Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk Mimar Sinan istasyonundan 26/05/2023 17:30 tarihi için genel muayene tekrarı randevusu aldım. 17:15'te istasyon ana kapısına gittiğimde görevli kapıdan içeri aracımı almadı ve yoğunluk olduğunu, aracımı dışarı park ederek sıra numarası almamı söyledi. Aracın plaka ve km değerini girerek sıra...
27.02.2023 tarihinde araç muayene tekrarı için Tuzla Tüvtürk'e 16:30 randevusu için gittim. Saat 16:10 gibi veznedeki işlemlerimi tamamladım ve beklemeye geçtim. Fakat sıra çok ağır ilerlemeye başlayınca ne olduğunu anlamak için tüm istasyonları kontrol ettim. 1 numaralı istasyonu sadece muayene tek...
Tüvtürk Haraççı 2 muayene İstasyonu Rot ve rot başlarında boşluk var diye Ağır kusur saydı muayene tekrarını aynı gün alıp 1500 TL'ye rotları sıfır değiştirttim şu an 2. Randevu saatindeyim öğlen 15:15 randevusu saatinden beri bekliyorum şu anda saat 19:05 bu hak mı hukuk mu? Eziyet Çektirmekten baş...
Sultan 
Serkan 
06.07.2022 Tüvtürk Kocaeli / Gölcük muayene istasyonunda aracımızın muayenesi için egzoz emisyon ve muayene ücretini peşin olarak tahsil edildi. Otomobil sınıfındaki aracımız egzoz emisyon ölçümünden geçemedi, ayrıca muayeneden tek ağır kusurdan problemi vardı. Aynı gün muayene kusuru giderildi. (Muayene randevum 11:30 bittiğinde saat 13:00 göstermekteydi) o gün tekrar gitmeye yeterli bir vakit kalmamıştı zaten. Egzoz eksiklikleri için takip eden gün yani 07.07.2022 tarihinde gerekli düzeltmeler yapıldı. Ücretsiz tekrar egzoz emisyon ölçüm hakkı için verilen son tarih ise 13.07.2022 olduğu iletilse de Çalışma günleri olarak kullanabileceğim 08.07.2022 tarihi görünmekte ve bu tarihten itibaren arada Kurban Bayram tatilinden hariç çalışılacak gün olarak 13.07.2022 tarihi gözükmektedir. Ben bu tarihe kadar olan yasal süre içinde aracımız Gebze (55-60 km) hariç Kocaeli içinde bulunan Tüvtürk istasyonlarında boş randevu bulamadık. İnternetten de bir şey yapamadığım gibi bu durumu müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda yine yapabilecekleri bir durum olmadığını belirttiler. (Telefon görüşmelerim dinlenebilir) Dolayısıyla verilen egzoz emisyon ücretsiz hakkından faydalanamadığım gibi yasal süreyi kullanamadan hak gasbına uğramış oluyorum. Ben bu durumdan şikayetçiyim ve anayasal haklarımı saklı tutarak ilgili yerlere başvurumu yapacağım. Benden tahsil edilen 110 TL egzoz emisyon ölçüm bedelinin iadesini talep ediyorum. Öncelikle Tüvtürk yetkililerin tarafıma ulaşarak konuya ilişkin hukuki taraflarıyla mantıklı bir açıklama beklediğimi arz ederim.