Tüvtürk 30 Tl Hizmet Bedeli Talebi

Ertuğrul Ertuğrul21 Ağustos 14:16

Randevuyu telefonla aldık. Telefona 0 54*********88 numaralı numaradan "araç muayene randevu 30 TL ödemeniz için Akbank şube kodu:0185 hesap no:0245237 IBAN :TR37**************************37  alıcı hesap sahibi: tüv danışmanlık sanayı ve ticaret limited sırketı" mesajı geldi. Numarayı geri aradım telefonu bir hanımefendi açtı. Bu in aslı astarını sordum. Özel bir kurum olduğu için 30 TL hizmet bedeli ödenmesi gerekiyormuş. Mesajda hesap numarasına parayı yatırdığımızı nereden anlayacağız diye sorduğumda siz EFT açıklamasına aracın plakasını yazın biz anlarız dedi. Ödemezsek randevumuzun iptal olacağını beyan etti. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Tüvtürk'ün sitesinde randevu alırken herhangi bir ücret ödenmeyeceği yazıyor. Konu ile alakalı geri dönüşlerinizi bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ertuğrul 26 Ağustos 17:16

Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Bugün ilgili numaradan tekrar mesaj geldi. Ekran görüntüsünü alıp fotoğraf olarak ekledim. 0850 222 88 88 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Randevumu teyit ettim. Bana danışmanlık firmasından randevu aldığımı, randevuyla alakalı bir problem olmadığını, ücret taleplerine itibar etmememiz gerektiğini beyan etti. Muhtemelen bu danışmanlık firması işgüzarlık yapıyor. Umarım randevu günü bir problem yaşanmaz. İlgili aracı firmanın tespiti ve yaptırımı konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla,

Tüvtürk Logo Tüvtürk 24 Ağustos 12:35

Sayın Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. TÜVTÜRK çağrı merkezimizin 0850 222 88 88 numarasından farklı bir numarası bulunmamaktadır, 0850 222 88 88 numaralı TÜVTÜRK çağrı merkezimizin ücretlendirmesi sabit hat ücretleri üzerinden değerlendirilmektedir. Farklı numaraya ait olan görüşme ücretlerinin TÜVTÜRK ile ilgili herhangi bir bağlantısı bulunmayıp, TÜVTÜRK tarafından tahsil edilmemektedir. Görüştüğünüz telefon numarasının, yukarıda belirttiğimiz TÜVTÜRK'ait olan telefon numarası olup olmadığını kontrol ediniz. TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonlarında muayene öncesi randevularınızı herhangi bir ücret ödemeden 0850 222 88 88 numaralı çağrı merkezimizden, www.tuvturk.com.tr web sitemizden ve istasyonlarımızda bulunan kiosklardan alabilirsiniz. Bunun haricinde herhangi bir kurum, kuruluş veya şahsın ücret karşılığı randevu verebilecekleri beyanlarına itibar etmeyiniz. Görsel ve yazılı basında ayrıca resmi web sitemizde aşağıda da görebileceğiniz bir bilgilendirme metnimiz ile bu durumu siz değerli müşterilerimize bilgilendirmekteyiz. http://www.tuvturk.com.tr/basin-bultenleri.aspx?url=basinbultenleri/tuvturkten-kamuoyuna-onemle-duyurulur.aspx Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler