Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Tüvtürk 
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 71.434
Tüvtürk
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%25.1
- Dört Yıldız%12.4
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%53.4
Marka Profili
Tüvtürk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Profili
Tüvtürk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
81 şikayet
Tüvtürk Haksız Yere 287 TL'lik Fatura Çıkardı!
Bugün ücretli olduğunu bilmeden 118 40 numarasını aradım. Numara Tüvtürk'e aitmiş. Beni müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söyleyip, ben daha kimseyle konuşamadan defalarca hattan düşürdüler. Bu aramalar yaklaşık 70 sn. Sürdü. Her biri için 15 TL kesmişler. Tekrar belirtiyorum kimseyle konuştur...
Tüvtürk Komisyon Ücreti Alınması
01.03.2021'de araç muayenemi Malatya şubesinde yaptırmaya gittim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak isteyince %2 gibi yaklaşık 7-8 lira bir komisyon talep edildi. "5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesinde "Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet al...
Tüvtürk Sarnıç Kantininin Absürt Fiyat Uygulaması
Tüvtürk Sarnıç kantininin piyasasını bildiğim birkaç tane normal çikolata, 1 meyve suyu, 1 tosta (içindeki malzeme hiç kaliteli değilken) 38 lira ücret almaları beni şaşırttı. Havaalanı fiyatı uyguluyorsunuz bu normal değil dediğimde de keşke havaalanında bu kadar olsa gibi tersler cevap aldım. Hoş ...
Tüvtürk Güneşli Muayene İstasyonu
Kayseri Güneşli muayene istasyonunuzda araç muayene halinde iken aracımızın iç kapı kilidini çalışan personelin kırmış olduğunu ve bu hatayı kabul etmediğini belirtmek isterim aracımız şu an kapı açılmadığından dolayı kapıda atıl bir durumda beklemektedir.
Tüvtürk Olmayan Borç Yüzünden Randevu Alamıyorum
EGM kayıtlarından sorgulayıp son bir yıl içinde cezam olmamasına rağmen borcu var yazısı çıkıyor ve randevu alamıyorum, interaktif vergi dairesinde borç görünmüyor muayene randevusu alamıyorum, sorunun acilen çözülmesini istiyorum, lütfen Tüvtürk yetkilileri bu sorunla ilgilenin.
Tüvtürk Kredi Kartı Komisyonu Aldı!
09.02.2021 tarihinde araç muayenemi İstanbul Dudullu şubesinde yaptırmaya gittim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak isteyince %2 gibi bir komisyon talep edildi. Ben reddedince ATM var mı dedim ve hikaye başladı. Alan içinde var olan Ziraat Bankası ATM'si çalışmıyor,1 alanın hemen çıkış yolunda yol üzeri...
2 DestekçiTüvtürk Randevu Hikaye Sıra Beklemek Şahane!
26.01.2021 saat 09.15 için 63fa*** plakalı aracım için Siverek/Şanlıurfa Tüvtürk'te randevum vardı. Saat 09.00'dan beri bekliyorum. İşin içler acısı tarafı daha önümde abartmıyorum 20 araç var. Güveniniz için teşekkür ederiz. Tavsiyem ya randevu işini ortadan kaldırın ya da bu salgın döneminde düzgü...
3 DestekçiTüvtürk İlgisiz Ve Bilgisiz Personel
Bilgisiz egosu tavan yapmış çalışanlar var. 15 20 saniye içinde giderilecek sorunlar için muayene tekrarı isteniyor. Arka geri vites sis lambası kırmızı yanması gerekiyormuş benim sarı yanıyordu. Lambayı 20 saniye de değişim yapabilirim dememe rağmen muayene tekrarı istendi. Yanımda sinyal, geri vit...
1 DestekçiTüvtürk Aracıma Muayene Tekrarı Verildi Fakat Yakın Zamanda Randevu Alamıyorum!
Aracıma muayene tekrarı verildi fakat muayene tekrarı için randevu almaya çalışıyorum 1 hafta boyunca dolu gösteriyor ve ben Gaziantep Merkezde sokmuştum aracımı Gaziantep şehrinden 1 hafta içinde başka bir şehre gideceğim işim dolayısıyla bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tüvtürk Şehir İçine Kamyon Alımı
Tüvtürk Mimar Sinan istasyonu şehrin içinde giriş alanı zaten dar ufak arabaları yönlendiremiyorlar. Kamyon alıyorlar muayeneye rezillik gerçekten. Muayene sıram geldi içeri giremedim. 30 dakika tırın dönmesini bekledik. Yani kamyonlar için daha geniş bir istasyonunu kullanabilirler. Bence rezillikt...
Tüvtürk Türk Telekom Fazla Fatura Tutarı!
Araç muayene randevusu almak için Tüvtürk' u aradık 4 dakika bir konuşma süremiz oldu bu surenin yaklaşık 2 dakika ve fazlası bilgilendirmelerle geçti geri kalan sürede randevu işlemimi tamamlamış oldum bu süreç içinde faturama ekstra 40 TL yansıtmışlar. Bu ne saçmalıktır. İnsanlar pandemi den zaten...
Tüvtürk Kurtköy İstasyonunda İçeride Ve Dışarıda Maskesiz Dolaşılıp Sigara İçi
Tüvtürk Kurtköy istasyonunda açık alandaki insanların çoğu maskesiz ve sigara içiyor. İçeride de maskesiz girip geçinenler var. Görevliler uyarmıyor. Vatandaş olarak biz uyarınca şiddete maruz kalıyoruz. Polisi aradım geldi anons etti gitti. HES prgramından yazınca da şikayet iletilmiyor, sistem kab...
Tüvtürk Araç Ön Cam
06.01.2021 tarihine k. Maraş narlı istasyonundan randevu aldım. Ön camda 2 çatlak var ama görüş açımı engellemiyor. 2 yıl önce başka bir istasyonda geçmişti. Şu an sorduk durumumuz yok bu cam geçermi diyoruz ama geçmez diyorlar. Şu pandemi döneminde bu kadar borcun içindeyim nasıl cam değiştireyim. ...
Tüvtürk Koltuk Sayısı Ve Mesafesi
2017 model vip dizayn aracım var. Araca projeler çizdirdim, paralar döktüm içini yaptırdım. Ne için 3 kuruş para kazanacağız diye. Yıllardır çekmediğimiz kalmadı. Neyse, proje çizildi onay alındı muayeneden yeni haliyle geçti. Sonraki 2 sene muayeneler de sorunsuz belgemizi aldık. Eee sene 2020 yi ...
Tüvtürk Pandemi Ve Muayene Tarihi
15.12.2020 de araç muayene tarihim doluyordu Tabi ki bende 14.12.2020 ye 20 gün önce randevu aldım. Hafta sonları iptali yüzünden randevum da iptal oldu. Hafta içi ancak çalışıyoruz sabah erken saate bile randevu alsam Mecidiyeköy'den gidip gelmem en erken 11 i bulur. Bayanım ve arabamı Güvenerek mu...
1 DestekçiTüvtürk 11840 Randevu Amaçlı Aramama Ücret Kesilmiş
28 Kasım da araç muayenesi için aradığım 11840 randevu numarasını 1dk 23sn için 15.78 TL ücret kesilmiş bunun neresi doğru zaten araç muayenesi için o kadar para veriyoruz. Randevu içinde faturaya bu ücret yansıtılmış
1 Destekçi