Ben bir operatörün çağrı merkezi temsilcisiyim. Günde yüzlerce insan faturasına nereden yansıdığını bilmediği bir ücret şikayeti ile aramakta. İnsanların aklına ilk gelen operatörün bunu yaptığı! Maalesef çoğu kişi hakkını nerede arayacağını da bilemiyor çünkü böyle bir sürpriz beklemiyor insanlar. ...Devamını oku

2011 de 2. El aldığım aracımın 2015 te muayeneye sırasında km sinin düşük yazıldığını aracımı satmak üzereyken fark ettim. Şu an arabamı satamıyorum mağdur durumdayım. 08.01.2021 tarihinde Ankara Eryaman'da bulunan Tüvtürk e başvurdum yardımcı olamayacaklarını söylediler. Araç 2011 den bu yana bende...Devamını oku

5003***21 tarihinde 06 ge 6274 plakalı aracı muayenesi geldim saat 13 45 te para üstü eksik verilmiş bende muhasebeye gittiğimde fark ettim lütfen kamera kayıtlarına bakılsın orada göreceksiniz. Lütfen gereği yapılsın en kısa zamanda cevabınızı bekliyorumDevamını oku

Arama ücreti 108 TL olur mu madem numaranız fark en başta neden çıkmıyor herkes ilk çıkan numarayı arıyor bu ücretin iadesini kim yapacak suçu başkasına atmak kolay suçluyu neden hala bulunmuyor sizin adınıza iş yapabiliyor sisteminiz bu kadar basit mi her yerden randevu alınırken sorun yok neden bi...Devamını oku

21.12.2020 13.45 tarih ve saatinde, İstanbul Avrupa Esenyurt istasyonunda aracımı muayene ettirdim. Muayeneden çıktıktan sonra istasyondan ayrılmadan önce 05/01/2011 olması gereken trafiğe çıkış tarihinin raporda 24/05/1988 olarak yazıldığını ve ayrıca adresimin de yanlış yazıldığını fark ettim. Rap...Devamını oku

Aracımı muayene ettirmek üzere 17.12.2020'de randevu saatim olan saat 13:30' da Tüvtürk Antalya, Serik istasyonuna gittim. Aracım görevli çalışan tarafından muayene edildikten sonra araç şahsıma teslim edildi. Evime gitmek üzere aracıma bindikten sonra yola koyuldum. Yol üzerinde benzinliğe uğradım....Devamını oku

Arabamın muayenesi için randevu aldım 06/12/2020 ve 07/12/2020 sonraki gün baktım faturama 120 TL gibi bir fark var bunun geri ödenmesini talep ediyorum ben aradığım zaman bana herhangi bir bilgi verilmedi aradığınız numara ücretlidir diye bunun gereği yapılması istiyorum.Devamını oku

Yahu var ya ben bir ülke daha görmedim vatandaşları bu kadar kolay dolandırıla bilsin. İnternetten randevu almak için siteye giriyorsun sıkıntı çıkıyor. İletişim numarasına bakıyorsun en üstte 11840 adli numarası çıkıyor.  Gafletle aramış bulundum 6 dakika kasa 60 liradan fazla bir ücret yansıdı fa...Devamını oku

Araç muayenesi için Google'dan Tüvtürk yazarak arama yaptığımda karşıma çıkan siteye tıkladım. Siteden randevu oluşturmak için işlemleri gerçekleştirdiğim sırada 42,20₺ danışmanlık ücreti adı altında para ödedim. Bu ücretin mevcut muayene ücretinden düştüğünü düşündüm ancak mevcut ücrete ek olarak d...Devamını oku

23.11.2020 tarihinde izmir /Bornova istasyonuna randevu aldım. Randevudan önce çalıştığım şirket muayene ücretini ödemiş fakat benden tekrar 422.20 TL ücret aldılar. Daha sonra hatalarını fark ettiler fakat şu an işleme aldıkları için iade yapamadıklarını haber vereceklerini söylediler. 3 gün oldu a...Devamını oku

17.11.2020'de Kocaeli /Gölcük Tüvtürk 'te aracımın genel muayenesini yaptırırken aracımda muayene sırasında bir arıza oluşmuş. Muayene bu şekilde tamamlanmış ve araç bana teslim edilirken ses geldiğini fark ettim. Kaputu açtığımda v kayışının yerinden çıktığını gördüm. Aracı stop ettim kurum şefi il...Devamını oku

11840 numarasını 2 kez arayıp toplamda 12 dakikalık görüşme yaptım her iki konuşmada da müşteri hizmetleri ücrete tabi olunduğunu söylemedi ve faturama 120 TL fark yansıtıldı. Bu kazanılan haksız paranın mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma iadesini şiddetle talep ediyorum.Devamını oku

Bu ayın 09 da feni muayenemin bittiğini fark ettim daha önceleri muayene bitmeden Tüvtürk mesaj gönderildi bu olmadı ticari aracıma ayın 14 üne randevu verdiler bu süreçte çalışamadım ve dün akşam muayene den dolayı 288 TL ceza ödedim ve bir de benden gecikme faizi aldılar kendi hataları yüzden zara...Devamını oku