to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet
8/4/2024 günü saat 08:00'de 16AYT563 plakalı aracımın periyodik zorunlu muayenesinin yapılması için Bursa Nilüfer Tüvtürk araç muayene istasyonuna götürdüm. Muayene sonucu aracın 2.3.9 kusur numarası ile ağır kusurlu olduğunu ve muayenesinin onaylanmadığını personel bildirdi. Aracın bakımının yeni yapıldığını söylesem de yapacakları bir şeyin olmadığını, arka frenlerinde de sapma olduğunu söylediler. Bunun üzerine oradan, araç bakımını yaptırdığım servise gidip durumu anlattım. Fren sistemini kontrol ettiklerinde herhangi bir sorunun olmadığını, sapmanın normal sınırlar içinde olduğunu ve aracın muayeneden hiçbir sorun olmadan geçmesi gerektiğini söylediler. Aynı gün içerisinde Bursa Kestel Tüvtürk istasyonundan randevu alıp gittim, araç tekrar muayenesi yapıldı. Eklediğim raporlama görüldüğü gibi Alaaddinbey istasyonunda %35 olan sapma, Kestel istasyonunda %9 çıktı. Bursa Nilüfer Tüvtürk, keyfi bir şekilde henüz 40 bin km olan, bakımı yeni yapılmış aracımı kusurlu bularak mağdur etti ve ekstra olarak vakit ve para kaybı yaşamama sebep oldular. Gereğinin yapılması rica ederim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk çalışanlarına toz kondurmuyor kamera görüntüleri var diyorlar turlu bahaneleri sıfır araçlarda bile sorun olabilir gibi yaklaşım içindeler araç fabrika çıkışı renkli cam ve camların üzerinde kod var ama bulunan kusur "araca sonradan cam filmi yapılmış" bu bile yetersizliklerini gösteriyor uydurma seylerle kusur buluyorlar
