15 Ekim 2016

Tüvturk Yanlış Randevu!

12.10.2016 muayene tekrarı için müşteri hizmetleri Çanakkale ili Biga ilçesine saat 16:30'a
tarafınızdan bizzat Biga ilçesi olarak 3 defa personeliz ile teyit ettik gezici istasyonunuza gittim ve evraklarımı verdim randevunun Ayvacık olarak farklı ilçeye verildiğini söyleyince şok oldum tekrar müşteri hız. Aradım ve ses kaydınızı dinlemeden tarafıma
dönüş yapamayacağını söylendi tekrar Çanakkale can istasyonuna 17:30'a randevu aldım müşteri hız tekrar aradı ses kaydınızı dinledik firmamız size yanlış ilçeye randevu almıştır
mağduriyetinizi gidermemiz için ne gibi talepte bulunduğumu sordu bende zaman
kaybımın ve benzin paramın karşılanmasını talep ettim görüşüp tekrar dönüş yapacağı ifade etti fakat hiç kimse tarafımı arayarak özür bile dilemedi kurumsal firma bildiğimiz Tüvturk'e hiç yakıştıramadım.

Celal 991 Okunma

Cevaplar

  • Celal 24 Ekim 2016

    Mağduriyetim konusunda tarafımdan hesap numarası istendi fakat hala para yatırılmadı

  • Tüvtürk Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön