20 Ekim 2016

Tüvturk Randevu Sistemi İşe Yaramıyor.

Sivas Merkez'de bulunan muayene istasyonundan hafta içi bir gün için saat 12:30'a internetten aldığım randevuya 12:14'te gittim. Fakat aracımın muayeneye girmesi tam olarak saat 13:35'te oldu. Vakit kazanmak için aldığım randevu hiçbir işe yaramadı ve işime geç kaldım. Durumu personele aktardığımda ise umursamaz tavırlarla geçiştirdiler.

Nihat 1.663 Okunma

Cevaplar

  • Tüvtürk Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Muayene istasyonlarında randevu, kayıt işlemlerinin sıraya koyulabilmesi için oluşturulmuş sistemdir. 12:30 randevusu için 12:30-13:00 arası kayıt işlemlerine ayrılan süre olup, aynı sıraya göre 13:00-14:30 saatleri arası araç muayene kabulü için öngörülen süredir. Araç muayenesi internet üzerinden randevu alırken belirtildiği gibi randevu saati itibariyle toplam 120 dakikaya kadar sürebilmektedir. Kontrol edildiğinde 1 saat 19 dakika içerisinde işlemleriniz tamamlanmış görülmektedir. TÜVTÜRK olarak istasyonlardaki araç yoğunluğunu, kapasite kullanım oranlarını ve müşteri bekleme sürelerini sürekli olarak analiz etmekteyiz; bu doğrultuda siz değerli müşterilerimizin bildirimlerinin de, bekleme sürelerinin asgari düzeylerde tutulması amacıyla değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön