Tüvturk Randevu Almak İçin 50 TL Ödedim!

Emrah Selçuk A. |

Haziran ayı içerisinde otomobilimin araç muayene işlemi istasyonu (Silivri) randevu almak için internetten randevu almaya çalıştım. Sistem arızalıydı ve hiç bir şekilde alamadım. Sonra çağrı merkezinden telefonla alayım dedim. Bant kaydında konuşmanın 1 dk ücretinin 1 TL olacağı söylendi. ( Maksimum . 5 dk.da alacağımı düşünerek) sisteme giriş yaptım.

- Uzun uzun bant kayıtları dinleme.
- Çağrı merkezindeki hanımefendilerin sisteme bir türlü giriş yapamamaları
- Tam randevu verme esnasında bağlantının kopması (2. seferde alabilmem) gibi kurgulanmış nedenlerden ötürü 40 dk'da ancak randevu alabildim.

Bu görüşme sebebiyle aylık 36 TL olan sabit olan faturam tam 85 TL geldi. Mahkemeye verip gereğini yapacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Online Randevu İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    15:39

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    118 70, 8882335353 numaraları ile http://www.aracmuayenerandevu.net/ web sayfasının TÜVTÜRK ile ilişiği bulunmamakta olup, tarafımıza haftanın 6 günü 08:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 222 88 88 numaralı Çağrı Merkezinden veya www.tuvturk.com.tr adresinden ulaşabileceğinizi belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.

    Saygılarımızla,

    TÜVTÜRK A.Ş.