Tüvturk Koltuk Sayısı...

Harun Á. |

Aracımı 2 sene önce aynı istasyonda bakıma soktum. O zaman hiçbir koltuk sorunu yaratmadan hafif kusur dahi olmadan geçirdiler. Şimdi de bana gelmiş sizin aracınız ruhsatta 5 koltuk görünüyor normalde 4 koltuk diyor. Volkswagen servisini aradım oradaki yetkili servis aracın 5 koltuk olduğunu söylüyor ve ağır kusur olarak gösteriyor. Muayeneden geçirmiyor. Benden ruhsat değişmemiş istiyorlar. Türkiye'de benim aracımın bütün ruhsatlarında 5 koltuklu görünüyor. Lütfen birisi şu saçmalığın önüne geçsin.

Etiketler :

Hatalı İşlem / Rapor Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun Á.
    21 Eylül
    21:48

    hayır isiniz gucunuz insanları bostan yere ugrastirmak benim aracımı daha önce ayni sartlarda gecmisken simdi araci gecirmemeniz tamamen icguzarlik çalışan iscileriniz egosunu tatmin ediyor tüm dunyadaki Volkswagen scirocco araclar 5 koltuk gorunurken sizin orada 4 koltuk demeleri dusundurucu. Bu sikayete ya çözüm bulacaksiniz ya da gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim insanları mağdur etmeye hakkiniz yok. Madem benim aracımı bir önceki muaynede gecirmeseydiniz neden gecirdiniz.

  • 21 Eylül
    13:23

    Sayın Müşterimiz,

    İstasyonlarımızda EGM Bilgisayar kayıtları incelenmektedir. AYA, koltuk sayısı, araç sınıfı, şasi no vb bilgilerin hatalı ya da eksik olması durumu T.C. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı tarafından belirlenen kusurlar tablosuna Ağır Kusur olarak değerlendirilmektedir.

    Aracın teknik uygunluk belgesine tescil bürosundan ya da üretici firmasından ulaşarak koltuk sayısını teyit edebilirsiniz. Teknik uygunluk belgesinde 4 yazıyor ise EGM sistemlerinden 4 olarak güncelleyerek, 5 yazıyor ise bu uygunluk belgesi ile istasyona başvurarak muayene tekrarı işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

    Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.

    Saygılarımızla,

    TÜVTÜRK A.Ş.