Tüvturk Araçta Kusur Olmamasına Rağmen Kusur Verildi...

Burcu S. |

Samsun merkez muayene istasyonuna 06.06.2016 tarihinde aracımı götürdüm. Ağır kusur verildi. Aynı gün sanayide iki ayrı ustaya götürdüm aracın kusur konusu ile ilgili hiçbir sıkıntısının olmadığını söylediler. Aynı gün tekrar muayeneye götürdüm, hiçbir kusuru olmayan araca kusur verdikleri gibi, vidaları gevşekti, sıkılaştırmışsınız muayenizi onaylayalım dediler. Sanayideki ustalar hiç bir şey olmadığı için bir şey yapmadıklarını söyleyip ücret bile istemezken, istasyonun yetkilileri yaptıkları hatayı kabul etmeyip, hata düzelmiş diye onayladılar. Gerekli donanıma sahip olmayanlar teknisyen olarak alınması ki kimse mağdur olmasın.

Etiketler :

Muayene Yaptıramamak Personel Bilgi Düzeyi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    10:49

    Sayın Müşterimiz,

    İstasyonlarımızda, eğitim düzeyi T.C. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı tarafından belirlenmiş, uzun bir eğitim sürecinden geçirilmiş ve sonrasında yapılan sınavda başarılı olmuş personel ile hizmet verilmektedir. Buna rağmen oluşabilecek hataların önüne geçebilmek amacıyla kalite denetimleri ve tekrar eğitimleri gerçekleştirdiğimizi belirtir, siz değerli müşterilerimizin bildirimlerinin de, hizmet kalitemizi artırma yönünde değerlendirildiğini bilmenizi isteriz.

    Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.

    Saygılarımızla,

    TÜVTÜRK A.Ş.