27 Ocak 2014

Tüvturk Aracımın Kilometresini Yanlış Kaydetmişler Satış Yapamıyoruz!

Şikayet konum çok net; ben aracımı 2. el olarak almadım İstanbul Günerler yetkili Renault servisinden bir önceki aynı marka aracımı takas ederek önceki aracımda 6000 km ye Europa idi. Orijinaldi ilk sahibiydik.

Hiç tereddüt edilmeden ekspertizi yapıldı. Şuanki aracım megane1 i aldık. Sene ise 2003 ve bugüne kadar aracımız bizde ve orijinal olarak binmekteyiz. Aküsü bile bir kez değişti aracın yani aracımızın üzerindeki km şuan 45.000 civarlarındadır. Yani km de dahil her şeyi ile orijinal, bakımları da yine Günerler'de yapılmıştır.

Biz bu kadar titiz iken aracı satmayı düşündüğümüz değerli bir dostumuzun yakını aracın sorgulamasında km'nin 27000'den bir anda 89000'e çıktığını söylüyor!

Bizde aracı satmaya karar verdiğimizde ortaya çıktı yani dikkat etmemişiz. Bu yanlışı yapan Tüvturk Bilecik Şekerciler Muayene İstasyonu ve Teknisyen ise İ***** D. (11369) kişi olarak görülüyor. Şimdi ben bu mağduriyetimi nasıl giderebilirim.

Cenk 614 Okunma

Cevaplar

  • Cenk 29 Nisan 2014

    Merhaba Erol Bey, Ben konu ile ilgili gereken yazıyı aldım. Kusura bakmayın sizin bana yazdığınız cevabı yeni görüyorum. Ancak benim satışımda şu oldu zaten benim aracımı bilen biliyordu sadece muallakta kalındı tabiiki şuda var eğer başka bir yere satmış olsaydım aracımın değeri düşecekti. Ben her konuda dikkat ederken başıma bu geldi şunu bilmek gerekiyor bizim işin başında kimseye güvenmememiz gerekiyor aslında biz muayene istasyonundan çıkmadan rapora bakıp kontrol etsek bu olmayacaktı. Neyseki ben çözdüm bunu size nasıl yardımcı olabilirim bunu düşünüyorum. Gerçi aracınızı satmışsınız bu aşamada bişey yapmak çok zor keşke satış esnasında bu şekilde birşikayette bulunsaydınız. Cenk Osman YILMAZ.

  • Tüvtürk Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. KM ile alakalı hatalı işlem yapıldığını düşünüyorsanız araç sahibi olmak şartı ile kimlik ve ruhsat bilgileriniz ile beraber en yakın istasyonumuza başvurarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön