14 Mayıs 2013

Tüvturk Aracımın Kilometrede Hata Var!

34 E**1 plakalı aracımın ilk muayenesini 17.09.2009'da 51.000 km'de yaptırdım. Aradan 2 sene geçtikten sonra aracımın 2. muayenesini de 17.09.2011'de 84.000 km'de yaptırmıştım. Yaptırdıktan sonra resmi makamlarca bu firma bu işe layık görüldüğü için güvendiğimden dolayı kilometresini kontrol etme ihtiyacı duymadım. Ta ki aracımı 2013 yılının Nisan ayında aracımı satmaya kalkana kadar bir sıkıntı duymadım. 5664'e atılan mesajlarda aracımın km sinde oynama görünüyor.

İlk muayene deki km 51.000, 2. muayenedeki km 24.000 (84.000 olması gerekiyordu) olarak yazılmış. Aracım da 2. muayeneden 4 ay sonra da Ocak 2012 tarihinde 95.000 km'de servise girmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini isterim.

Ersin 498 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 16 Mayıs 2013

    Sayın yetkili, Hadımköy istasyonunuza başvuruda bulundum. Yetkili arkadaş bana kayıtların arşivden getirileceğini ve cevap vereceklerini söyledi. 2 gün sonra aradılar ve aracın km'sini benim düşürdüğümü söylediler. Sorarım size; farz edelim km düşürülmüş. siz 1. muayenedeki km ile 2. muayenedeki km'yi karşılaştırmıyor musunuz? Eğer 2. muayenedeki km 1. den düşükse neden benim aracım muayeneden geçti? (kaldı ki ben böyle bişey yapacak kadar haysiyetsiz değilim.) Aracım 2. muayeneye 2011 Eylül'de giriyor siz 84.000 km'deki araca 24.000 km yazıyorsunuz. Aradan 3,5-4ay geçiyor ve 2012 Ocak'ta serviste kayıtlara km'si 95.000 km olarak geçiyor. İstasyonunuzdaki personelinizin dikkatsizliği beni alenen dolandırıcı pozisyonuna düşürüyor. Bana bunun hesabını kim verecek? Yukarıda verdiğiniz cevap diğerlerine verdiğiniz cevaptan farklı değil. Yani çözüm odaklı değilsiniz. Çözüm bulunmazsa hukuki yollara başvuracağım.

  • Tüvtürk Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. KM ile alakalı hatalı işlem yapıldığını düşünüyorsanız araç sahibi olmanız şartı ile kimlik ve ruhsatla beraber en yakın istasyonumuza başvurarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön