full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %78

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

İkinciyeni üzerinden haftalık 4-5 tane araç alıyoruz. Bazı araçlar ile ilgili ekspertiz dışında yazan problemler ile karşılaşıyoruz. İkinciyeni ile görüşüp İzmir / Gaziemir'de bulunan lokasyondaki Tüv Süd Ekspertizine götürüp gösteriyoruz. Ekspertiz yapan arkadaşın sorun yok dediği tüm araçlar yetki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya galericiler sitesinde expertiz bayisi olan TÜV SÜD D-Expert motor performansını %40 buldu. Yaklaşık 3 senedir bizde olan defalarca uzun yol yaptığımız, bakımlarını günü gününe yaptırdığımız, 176 bindeki arabamızın motoru %40 çıktı. Siyah duman atıyormuş, turbo beslenmiyormuş, motorunda ve şanz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüv Süd D-Expert Antalya şubesi ekspertiz yapılan araca ait 2 fotoğrafa biraz dikkatle bakan herkesin boya üzerinde boya olduğunu görebileceği durumda boyasız şeklinde rapor verebilecek kadar tecrübesiz ve ilgisiz bir ekspertiz firmasıdır. Ve fotoğraftaki derin çiziklerden raporda hiçbir şekilde söz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/04/2020 tarihinde TÜV SÜD D-Expert Ankara şubesinde 345 TL ücret ödeyip arabanın komple bakılması için mevcut en üst paket olan full Plus paket expertiz yaptırdım araca baktıktan sonra bana söylenen " bu aracın motor üst plastiği yok ama orijinalinden de olmayabilir internette forumlardan bakabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Personelleri çok tecrübesiz bir işi uzun süre yapmak iyi yapmak anlamına gelmez. Bu işin gerçek anlamda tozunu yutmuş tecrübeli ustaları mevcut sanayii de. Aracımın satışı için sokmuştuk yanlış teşhisler çıkınca itirazım sonucu düzeltmeler yaptılar. Profesyonel olduklarını düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bursa şubesinde ekspertiz yaptırdım. Almadığım dyno hizmetinin ücretini benden almaları ne kadar etik? Araç dynoya çıkmak için uygun değil dediklerinde paket değiştirmek istedim paket değiştiremediklerini söylediler almadığım hizmet olan dynonun ücretini benden tahsil ettiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11.2019 Tarihinde Maslak şubesinde yaptırdığım eksper sonucu aracımda sağ çamurluğun değiştiğini ilgili personellerin tespit edememesi ve tarafıma değişen yoktur diyerek verdikleri rapora istinaden aynı gün satışını aldığım aracımın bir süre sonra bakım fiyatı almak için yetkili servise gidip geç...Devamını oku

TÜV- SÜD StarCity şubenizin karşılamada bulunan görevliniz hayatından yaptığı işten öylesine memnuniyetsiz ki mutsuzluğunu maalesef gelen müşterilerinize yansıtmakta işini bu kadar isteksiz yapan nadir çalışanlardan biridir sanırım. Bu durum maalesef kurumsal kimliği olan markanıza zarar vermektedir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımı internet üzerinden satmıştım alıcıya tüm bilgilerini vermiştim. 2 tane hasar kaydının olduğunu ve bunda nelerin yapıldığından bahsetmiştim. Alıcı ile birlikte Konya TÜV D-Expert’e gittik. (ne yazık ki benim tavsiyemle) ne yazık ki oradaki işgüzar bir personel yetkili serviste yapılan krank m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.11.2019 tarihinde aracımı satmak amacıyla şaşmazdaki şubelerine aracı götürdük bende sonuçta bu aracı alırken avuç dolusu para ödedim ve en iyi kurumsal ekspere test ve kontrollerini yaptırdım aracım da ufak tefek birkaç ezik harici bir şey çıkmadı fakat bu sözde TÜV D-Expert firması araçta dolu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24/10/2019 tarihli, tR06-11-102089 numaralı Full Plus Ekspertiz raporunda yer alması gereken "Akü şarj seviyesinin ölçülmesi, akü çıkış gücünün ölçülmesi" işlemlerine yer verilmemiştir. Full Plus Ekspertiz paketine en yüksek ücret ile ödeme yapmış olmama rağmen bu eksiklik şaşırtıcı! Bu durum aklım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

TÜV SÜD Maslak ekspertiz firmasına yaptırdığım araçta görmedikleri direk işlemleri ve kaynağı bir başka ekspertiz firması gördü ve ben ekspertiz firmasının yetkilileri ile görüştüm bana 3800 TL tazminat adı altında ödeme yaptılar. Pazartesi sattığım araç için bir başka ekspertiz firması kaput deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İkinciyeni.com'dan aldığım Polo aracı teslim almaya gittiğimde ekspertiz raporunda yer almayan çok sayıda kusur/ayıp olduğunu fark ettim. Bunlar; 1. Anahtar yuvası çizik / deforme olmuş / aşınmış / eskimiş 2. Aracın 2 anahtarı da çizik / deforme olmuş / aşınmış / eskimiş / yıpranmış 3. Direksiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi