full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %50

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Tutku Mobilya Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 2 Yıllık ÜyeBu marka 2 yıldır Şikayetvar üyesi 2

    2 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Tutku Mobilyanın reklamındaki "yatakta çok iyiyiz" ifadesini müstehcen buldum. Hem yengeye sormak lazım ne kadar iyiler. Ailenin izlerken birbirine baktığı bir ifade. Bu şekliyle reklamı kaldırmaları lazım. RTÜK reklam kalktıktan sonra mı devreye girecek. Ayrıca firma ciddiyetine hiç uygun değil. Ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1,5 ay önce aldığımız şaheser koltuk takımının henüz nakliye sonrasında defolarını fark ettik, ortasında çökme, demirinin çıkması vesaire. Ertesi gün de oturdukça içindeki tüyleri çıkmaya başladı. (niye aldıysak) ilk günden itibaren servisin gelmesini bekliyoruz. Birkaç defa randevu verip g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tutku yatak reklamı, aile için uygun değildir, müstehcendir, ne demek yatakta çok iyiyiz, ayrıca RTÜK nasıl müsaade eder, lütfen firma uyarılsın, reklam kesilsin, aksi halde bu tür reklamların devamı gelir, biz müslüman bir ülke olarak bu tarz reklamları neden görüyoruz, bilinç altına verilen mesajl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tutku koltuk takımı aldım yatılıyor ne yatması otururken havaya kalkıyor. Gıcırdamaya da başladı. Daha 6 aylık takım. Teklinin ayağı kırıldı bakmaya gelemediler bir türlü. Zonguldak'tayım servis bekliyoruz hala. Aldığıma bin pişman oldum. .Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

6 ay önce Tutku pasifik koltuk takımı aldım. Nubuk kumaş alırken kumaşı bayağı bir övdüler fakat şu an değil 6 ay 6 yıllık koltuk gibi oturulan bölgelerde kumaşta silinme oldu. Servis geldi ve hiçbir tahlil yapılmadan kimyasalla silinmiş dedi. Tabi ben sadece oturulan bölgeyi sildim diğer yerleri bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Tutku Mobilya Mağduriyeti
profile-icon Emir24 Eylül 2019 18:06

Ne servisi var ne garantisi var. Yılda 1 kez gelip tamirine 2 milyar ücret isteyip yenisini alın diye tavsiyede bulunuyorlar. Telefonuma bile cevap vermiyorlar. Bence servis elemanı da kafasına göre iş yapıp ücret istiyor. Mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Mahkemesinde sonuna kadar hakkımı arayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tutku Mobilya'dan 2 yıl önce oturma grubu yatak odası yemek masası aldık oturma grubunun orta ayakları hiç takılmadı yemek masası ayakları defoluydu yatak odası kaplamaları sürekli attı defalarca servis çağırdık mail attık 2 defa geldiler eksikleri tamamlamadılar yeni üretim yaptırıp getireceğiz diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta önce Tutku'nun Premium yatak setini aldık fakat başlığında ileri derecede rahatsız bir koku var bundan ötürü yatamıyoruz ve almış olduğumuz mağazadan boyası hasar görmüş olarak teslim ettiler mağaza ile irtibat kurmamızı söylediler evi yeni taşıdığımızdan ancak içerisinde yatma fırsatımız ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tutku Mobilya 'dan aldığım baza gıcırdıyor daha 2 sene demeden böyle oldu. Servis düzgün bir şekilde ilgilenmiyor arıza kaydı açıldı ve kaç kez aldığım mağazaya bildirdim durumu. Aylar önce servis açıldı, fakat ne gelen var ne giden. Ses gittikçe artıyor, insanı daha da rahatsız ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tutku Mobilya'dan aldığım yatak 2 yılda gıcırtıdan kullanılamaz hale geldi berbat bir yetkili servisi var İstanbul'dan geldiler hiçbir şey yapmadan gittiler. En sonunda yatağı değiştirmek zorunda kaldım tutku pişmanlıktır. Servise şikayette bulunmama rağmen 4 ayda zor geldiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güneşli Meydan QNB Finansbank gerisi mobilyasının kafasına göre yol boyu 1 tırlık yere duba yerleştirmesi dubaların amacının dışında kullanılması ve aracımı her sabah yer arayarak meydanda dolandırmaktan sıkılmam... Lütfen birileri artık şu dükkan önlerindeki gereksiz dubaları görsün araçları çekici...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Tutku Mobilya Servis!
profile-icon Engin11 Şubat 2019 11:34

13 Aralık 2018'de Tutku Mobilya'dan almış olduğum yatak odası takımı ürünüm hatalı geldi hala değişim sağlamadılar. 1 ay kapağını bekledim geldi. Kapağı takamadılar olmuyor dedi servis. Daha bir kere kullanmadığım ürünüm evde gelen servisler tarafından sök tak sök tak berbat hale geldi. Yakında düğü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mobilyalarım yanlış ve kötü vaziyette geldi. Düzeltin 2 sene oldu hala bir şey yapmadınız tüm ödemenizi yaptım, pişmanım artık çok sorun yaşıyorum, herkes gülüyor yatak odası bazası yatağın kasasından küçük boşluklar var ve çok yüksek, artı mahkemeye gideceğim ya düzeltin ya da yenisini verin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce aldığım Tutku Azelya koltuk takımı evime giren en kötü mobilya... Sadece salonda doğru dürüst kullanmadığım halde oturma yerinin altındaki profiller yarım daire şeklinde sarktı. Servis tamire geldi ama yine aynı şekil oldu. Tekrar geldi servis. Malzeme bekliyoruz bakalım kim bilir ne zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10/11/2018 tarihinde Vestel mağazasına giderek Yataş firmasına ait yatak modeli beğendik siparişte bulunup ve kredi kartıyla aldım. Beğendiğim modelin farklı bir rengi olup olmadığını sordum var dendi. Aslında yokmuş. Taki fabrikalarını arayıp öğrendim emin olmak için. Ertesi günü yatağı aldığım fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme