Tuse İletişim Galaxy S3 Garanti Kapsamına Alınmadı!

Serap K. |

1,5 yıl önce Tuse İletişim'den aldığım telefonun Promtek Mobil isimli bir firmanın garantisinde olduğunu öğrendim sabah arandım ve batarya ile şarj soket değişimi yapılacak toplam 90tl ödeme istediler. Bataryayı orjinal olarak kendim aldım dediğimde şarj soketi değişimi için 60 tl istendi. Batarya 30 tl'miş! Nasıl orjinalse artık Hadi pili anladım da bu nasıl garanti?

Şikayetim ekranın piksel sorunu, donmalarla ilgiliydi. Arayan kişi şarj soketi değişip yarın geri gönderilir dedi tekrar arayıp bu sorularımı sorduğumda kontroller yapılıp tekrar bilgi verilir dendi. Yani kontroller yapılacak tekrar bir ödeme çıkarsa bana haber verilecek bu nasıl bir garanti servisi? Kullanıcı hatası olma ihtimali sıfır!

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap K.
    14 Eylül
    12:21

    Cihazım geldi benden alınan 60 tl şarj soketi değişimi için alınmıştı ancak faturayı hizmet bedeli olarak kesmişler. Garantili bir cihazdan hizmet bedeli nasıl alınır. Tüketici hakları hakem heyetine gideceğim.