to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol aracılığıyla Turuncukasa üzerinden 6 Mayıs günü ürün satın aldım. Kredi kartımdan ödeme tahsil edilmiş oldu. 8 Mayıs günü ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. 13 Mayıs gününden itibaren PTT Kargo ürününüz dağıtıma çıkarılmıştır mesajı atmaya başladı. Evde 1 kişi en az 4 gün mahsur kalmış oldu. Ne gelen var ne giden. Trendyol'u ile yazıştığımda ise, görevli kişi ben firmaya haber veriyorum ürün gelmezse iptal edersiniz bilgisini verdi. Üründen yine haber yok. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise sadece iade ibaresinin olduğunu gördüm. Sonra utanmadan PTT gelip şubemizden alabilirsiniz mesajı attı. Trendyol u tekrar aradım. Bu iş ahlakına sığmayan durumu anlattım. Prosedür gereği ürünü almaya gitmediğimde iade olacağını ve firmanın uygun görürse geri ödeme yapacağını söylediler. Trendyol ile ilk defa sorun yaşıyorum. Muhtemelen Turuncukasa etik çalışmıyor. Ancak sorumluluk her iki firmanın. Yaklaşık 20 gündür mağdur edildik. Üstelik ürün yaşlı bir insana acil gerekiyordu. Turuncukasa gibi etik çalışma anlayışı olmayan ve müşteriyi mağdur eden bir firma ile Trendyol un çalışması büyük bir risk. Zira ben Trendyol güvencesiyle alışveriş yapıyorum. Bu güvenilmez firma ya da Trendyol un aramasını beklerdim. Bu ürünün parasının iade edilmesinden daha vahim, güven sarsıcı bir durum.
Maalesef kurumsal yapıda bildiğimiz Trendyol öyle firmalara teslim olmuş ki şaşırır kalırsınız. Sırf satış yapmak için toplumu, insanları rencide ediyorlar. Exportdeposu isimli firmadan 14.000 TL ödeyerek televizyon alıyorum, kargoya verilmesi için neredeyse takla atacağız. Ürünü almadan önce aynı g...
Turuncukasa adlı internet sitesinden cumartesi günü Reflex Plus Mother and Baby kedi maması siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişimden sonraki gün herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün paketlenmekte olduğu ve aynı gün PTT Kargo...
22 Ekim'de İstoç Türk üzerinden paslanmaz kilit siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim'de teslim edilecek görünüyordu ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı. 30 Ekim'de firmaya mesaj yazarak durumu bildirdim, bana bayram sebebiyle teslimatın geciktiği ve ürünün yolda olduğu söylendi. 2 Kasım'da te...
Trendyol üzerinden 12.178 TL’lik bir ürün sipariş ettim. Ürün kargo sürecindeyken, yani henüz elime ulaşmamışken, iade hakkımı kullanarak sistemden iade kodu oluşturdum. Kargocu geldiğinde ürünü teslim almadan, direkt iade koduyla geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü kendince “hasarlı” ilan edip, Tr...
Bir dizi malzeme aldım her şey aynı yerden olsun diye. Sizden aldığıma alacağıma bin pişman oldum… Allah'ıma and olsun sayfanıza tekrar girersem… cuma sipariş veriyorum pazartesi arıyorum ödemenin geldiğini yeni görüyorsunuz ve tamam deniyor. İvedi kargoya verilecek deniyor. Perşembe arıyorum yarın ...
Yorumlar