full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
(197 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 236

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %75

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ürünüm eksik geldi tutanakta tutamıyorum üstünden 3 gün geçtiği için kargo gelindiğinde tespih edildiğinde o gün o saat öyle tutanak tutuluyormuş eksik ürüne çalıştığım içinde kargoyu başka bir şahıs aldığı için bilmediği için. Şu an sorun yaşıyorum kargo firması tutanak tutmuyor maalesef ve teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Bedriye Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Eylül 2019 12:27
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

20 gün kadar önce GittiGidiyor üzerinden Hisar Neptün marka ve model bir çaydanlık takımı satın aldım sipariş tarafıma teslim edildiği andan itibaren Turuncu Elma isimli satıcıdan onay maili aldıktan sonra ürünü onayladım ürünü eve getirdiğimde alt çaydanlığının oynuyor olduğunu ve sarı renkte olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

15.01.2019 tarihinde teslim aldığım tabaklarım kırık çıktı. Firmayı defalarca aradım mail attım yenisini göndereceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar sonuç alamadım. Sanırım firmanın iş anlayışı ve müşteri memnuniyeti böyle çok yazık ki. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

25/11 tarihinde Hepsiburada aracılıyla Tefal marka ütü aldım. 6/12 de teslim edildi Ütü kargo tarafından bekçiye bırakılmış akşam eve geldiğimde açtığımda tabanında çizikler yan plastik bölgelerinde bayağı büyük çatlaklar var. Şimdi Turuncu Elma firması Hepsiburada'yı arayın dedi Hepsiburada kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor üzerinden Sinbo infrared ısıtıcı aldım. Kargo geldi lambası vs. sağlamdı teslim aldım. Ürünü monte ettim fişe taktım çalışmadı. Satıcıya mesaj yazdım kargo firmasıyla iade etmemi istedi ama bulunduğum ilçede kargo firmasının şubesi yok teslimat olduğu zamanlar geliyor bana kurye yönlend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.08.2018 tarihinde N11 - Turuncu Elma dan (8 adet Veito litre 1200 ısıtıcı) kapıda ödeme olarak sipariş ettim. Geri arandım ve sipariş onaylandı bilgisi verildi. Ürünüm 15 gün oldu gelmedi. 15 -16 gün gibi aranarak siparişin iptal edildiği tespit edildi. Teslim edemeyecekleri ürünü satıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Hepsiburada 'dan 4 parça ürün aldım. Hepsi bugün teslim edilecek gözüküyor. Fakat sabah Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tedariği sağlanamadığı için gönderilmeyeceğini öğrendim. Neden aradığımda öğreniyorum? Bunu da bilgilendirilmiyorum! Ve diğer kargolarımın hepsi gelecek sanırken Tur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/08/2018 tarihinde çatal kaşık takımı sipariş verdim, fakat kimse bana dönüş yapmadı üründen haber yok, ilgilenilmez ise en üst merciye kadar baş vuracağım, derhal ilgilenilmesinin istiyorum, lütfen lütfen lütfen ilgilenilsin? Sonuçta arada o kadar zaman geçiyor bir bilgilendirme yapınız lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.08.2018 tarihinde Trendyol sitesinde Turuncu Elma adlı firmadan sipariş ettiğim Korkmaz droppa maxi çaydanlık takımı 6.08.2018 tarihinde tarafıma üst demlik kapağı eksik olarak teslim edilmiştir. Turuncu Elma firmasını arayıp durumu izah ettiğimde faturayı maille gönderdiğimde parçayı adresime gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turuncu Elma'dan Trendyol üzerinden aldığım Fakir saç düzleştiricisini basit bir kargo poşetiyle gönderdiler. Doğal olarak paket hasar görmüş ve bana değil başkasına teslim edildiği içinde hasar tespit tutanağı tutulamadı. Bunu bahane ederek iadem yapılmıyor. Mağdur edildim. Yasal haklarımı kullanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turuncuelma.com internet sitesinden aldığım ürünün temini gecikmesi nedeniyle siparişimi iptal ettim. İptal işlemi üzerinden bir hafta geçti param iade edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iptal edilen ürünleri netleştirip paramı iade edeceklerini söylüyor. Zaten teslim alınmayan ürünün nes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gönderdikleri fincan seti kırık çıktı ve telafi edeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şey yapmadılar. Kargo ile kırık parçayı karşı ödemeli olarak anlaşmalı şirket ile yollayın size yenisini yollayalım dediler. Giden kargoyu 3.5 TL için teslim almadılar. Uzun uğraşlar sonucu kargo firmasının ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5