to read complaints and reviews, or file yours.
"Melih Bey tarafından sorunum çözüldüğü telefonla tarafıma bildirildi. 1-5 gün arasında iade edileceği bildirildi. İade yansıdığında tekrar buraya yazacağım. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 21 Mart 2026 tarihli uçuş için iptal hakkı bulunan bir ...bilet satın almıştım. Bileti sistem üzerinden iptal ettim ve iptal edildiği
"Teşekkür"
Turna üzerinden 40QS9H PNR numaralı, 11.04.2025 tarihli Rize–İstanbul tek y...ön, iki kişilik uçuş için önce değişiklik talebinde bulundum. Kısa süre son
"Melih Bey ulaşarak sorunumu çözdü. Ücretin iadesini bekliyorum."
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için aldığım bilet,... havayolu tarafından 29 Mart’ta iptal edilmesine rağmen, üzerinden bir haft
"Problem çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden aldığım uçuşum 07.05.2026 İzmir Belgrad/ Belgrad İzmir. Mücbir sebepler dolayısıyla iptal etmek üzer...e sistem üzerinden talep oluşturdum. Onay maili geldi bilet tutarım 13.596,54 TL bana yansıtılacak iade tutarı 415,92 TL olarak teklif iletmişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Verg
"Tarafıma dönüş yapıldı Turna.com tarafından, ödemenin 1-5 iş günü içerisinde geri yatırılacağı bilgisi verildi, teşekkürler."
Turna.com üzerinden Iraqi Airways firmasına ait 19 Mart tarihli Bağdat–Beyr...ut uçuşu için 2 yolcuya bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum CUABZR’dir
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 03.04 gidiş, 05.04 dönüş olacak şekilde toplam 4 adet u...çak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında iade garantisi olduğuna dair
Turna.com üzerinden Sriwijaya Havayolları için dün bir uçak bileti satın aldım. Sriwijaya normalde biletin içinde 15 kg ...bagaj hakkı veriyor olmasına rağmen, Turna.com üzerinden aldığım bilette bu hak görünmüyor ve bagaj biletten ayrı bir ürün gibi sunuluyor. Bileti alırken de bu durumla ilgili açık
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
3 Nisan’da saat 17.00 sularında Turna.com üzerinden Van–Bitlis güzergahı için saat 19.00 kalkışlı, özellikle Best Van Tu...rizm firmasını seçerek otobüs bileti satın aldım. Best Van Turizm şubesine yakın olduğum ve otogara gitmem gerekmeyeceği için bu firmayı tercih ettim. Ancak ödemeyi tamamladıktan s
29 Mart Kayseri- Sabiha Gökçen 21.30 ajet ile uçuşum vardı uçuşa 7 saat kala uçuş hava şartları nedeniyle iptal edildi. ...Turna.com üzerinden yaptığım uçuş rezervasyonu ve ödeme için iade alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Online oluşturduğum iptal talebine de 1 haftadır dönüş ya
Yurt dışına gidiş–dönüş uçak biletimi Turna aracılığı ile aldım. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdikten sonra, babamın vefatı ...nedeniyle dönüş biletim daha gelmeden ülkeye erken geri dönmek zorunda kaldım. Firmanın çağrı merkezi ve canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ceva
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
Turna.com üzerinden Nuh’un Gemisi Deluxe Kıbrıs Otel için 3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında 2 yetişkin ve 1 çocuk... (1 yaşında) konaklamalı indirimli tatil satın aldım. Seçtiğim oda tipi “Resort Room” idi. Ancak firma ödemeyi kartımdan çekmesine rağmen rezervasyonumu tamamlamadı ve herhangi bir
Turna üzerinden Air Arabia ile Sabiha Gökçen kalkışlı, gidişi 13 Nisan, dönüşü 23 Nisan olan İstanbul – Dubai – Sharjah ...aktarmalı bir uçuş satın aldım. Savaş nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine Turna müşteri temsilcisini arayarak biletimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim
"Şikayet sonrası hemen dönüş ve iade yapıldı. Teşekkürler"
22.02.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde gerçekleşec...ek olan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon 23.05 seferi için Pegasus havayolu
"Mağduriyetimin giderildiği için teeeşkkürler"
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen–Sharjah hattı için 6pq831 PNR numaralı, 8 Nisan 2026 ...tarihli uçuşa toplam 27.720 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında, bölgede yaşanan güncel savaş ve hava sahasındaki karışıklık nedeniyle uçuşun firma tarafından ipt
"Günler süren ulaşma çabalarımdan sonra defalarca kez birden fazla turna.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim lakin hiçbiri uçuş değişikliği işlemini çözümlendirmedi. Dakikalarca turna.com müziği dinleyerek temsilcinin bana geri dönmesini bekledim ancak Turna.com Temsilcilerinde can bey sayesinde tüm sorunum çözüldü. Kendisi ile yapmış olduğum iki görüşmenin ikisinde de sorunum tek aramada çözüldü. Bu sebeple özellikle buradan da yazmak istedim. Emeği geçtiği için ve problemimi çok kısa sürede çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihli Denpasar – Sabiha Gökçen uçuşumu Turna.com üzerinden ...Qatar Airways firmasıyla satın aldım. İlgili rezervasyonumun PNR numarası 7
Turna.com üzerinden Anadolu Jet ile 20.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 6–7 bin TL tuta...rındaki bu bileti iptal ettirmek istiyorum; ancak 01.04.2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefo
"Sefer iptali sonrasında aynı gün başka sefer ile uçuş değişikliği sağlandı. Herhangi bir ücret talep edilmedi"
Turna üzerinden Pegasus hava yollarına ait 23 Nisan tarihli İzmir – Berlin ...uçuşu için bilet aldık, otelimizi ve diğer tüm ödemelerimizi de buna göre y
Turna.com üzerinden, 06.04.2026 tarihli, İstanbul–İzmir 19.00 Türk Hava Yolları seferi için R7QB2T PNR numaralı uçak bil...etini 2.271,21 TL ödeyerek satın aldım. Programımın değişmesi üzerine 27.03.2026 tarihinde, uçuşuma 15 gün kala, biletimin iptali için Turna.com uygulaması üzerinden talep oluşturd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100