to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com üzerinden 24.03.2026 tarihli, 6I668N PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bu sefer, hava yolu şirketi taraf...ından iptal edildiği için biletim geçersiz hale geldi. İptalin ardından Turna.com üzerinden iade talebinde bulundum ve talebim onaylanmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir üc
Turna.com üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat 22:00 için İran Tahran – İzmir arası uçak bileti satın aldım. PNR kodum oo...au54 ve ödediğim tutar 7.276,49 TL’dir. İran’da savaş sebebiyle bu hatta tüm uçuşlar iptal edilmesine rağmen bana havayolu ya da Turna.com tarafından herhangi bir resmi iptal bildi
"Melih Bey, benimle iletişime geçti. Kısmi bir düzeltme yapıldı. Sorunu önemseyip, İlgilendikleri için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde ailem için Turna.com üzerinden Sunexpress havayoluna ...ait, Köln–Ankara uçuşu için 21.03.2026 saat 19:35 tarihli, PNR numarası ARU
Bir ay önce Turna.com aracılığıyla Airarabia havayolundan 25 Mayısa Tayland için bilet aldım. Aktarma yeri Birleşik Arap... Emirliklerinde bulunan Sharjah olduğu için ve siyasi olaylardan dolayı can sağlığımdan endişe ettiğim için biletimi iptal etmek istedim ve bunu Turna.com'a belirttim. Arkadaşlarım
"Çağatay beye çok teşekkür ederim durumu düzgünce açıkladı belirtilen durumun ayrı bir işlemde satın alınca olacağını söyleyip 500 TL gibi bir kupon tanımladılar ve 200 TL'ye yakın iade oluşturdular paranın tamamı değil ancak yarısını alabildim buna da şükür çünkü kendi hata payımda varmış teşekkürler turna.com"
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolundan aldığım uçuş bileti Air Arabia tarafından iptal edildi ve havayolu firması ö...demenin Turna’ya iade edildiğini belirtti. Buna rağmen 7 gündür Turna tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Her gün WhatsApp, mail ve destek bölümü üzerinden Tu
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait Şanlıurfa – İstanbul uçak bi...leti satın aldım. PNR numaram 1T6J7J’dir. Biletimi satın aldıktan sonra, 1
Turna.com üzerinden 07 Mart 2026 tarihli uçuşum için aldığım bileti, uçuş aktarma saati 12:00’den 18:00’e alınınca müşte...ri temsilcisi ile görüşerek İzmir–Çukurova olarak değiştirdik. Bu görüşmede aktarma kısmının ücret iadesinin tarafımıza açıkça bildirildiği belirtildi. Ancak bu uçuşun iadesi yapıl
Turna.com üzerinden 10 Nisan tarihli İstanbul–Phuket gidiş, Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Air Arabia havayolu il...e bir uçuş bileti satın aldım. Sonrasında Air Arabia tarafından bana uçuş iptali ile ilgili bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine Turna müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve iade
"Biraz giderildi sorun"
15 Mart 2026 tarihli Dubai–İstanbul (PC747) ve devamındaki İstanbul–Bişkek (PC704) uçuşlarımı Turna.com üzerinden, 1scv7...7 ve 1scty6 PNR numaralarıyla satın aldım. 9 Mart’ta Pegasus’tan gelen e-posta ile Dubai–İstanbul uçuşunun havayolu tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal nedeniyle devamın
"Para iade edildi"
Pegasus havayolu ile 12 Mart tarihli uçuşum savaş koşulları ve güvenlik seb...ebiyle otomatik olarak iptal edildi. Ben de biletimi Turna üzerinden aldığı
Turna.com üzerinden ailem için almış olduğum uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Havayolu şirketi tara...fından uçuşumuz iptal edildi ve ileri bir tarihe alınmış. Bana 14 Mart’ta iptal ve tarih değişikliği ile ilgili mail gelmiş; ancak ben bu maili iki gün önce fark ettim. Yeni veril
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turna üzerinden 2–6 Nisan 2026 tarihleri arasında Mardin Ağa Konağı için ot...el rezervasyonu yaptım. Kart bilgilerimi girdim, bankadan gelen şifreyi de
Turna.com üzerinden İstanbul – Tiran arası uçak bileti satın aldım. Bileti cumartesi günü aldım, pazar öğle saatlerinde,... yani 24 saat geçmeden iade/iptal talebinde bulundum. İlk talebimde bana yaklaşık 10.000 TL civarında iade teklifi sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra, 24 saatl
Turna.com üzerinden 15 Mart günü saat 17.00 civarında Amsterdam’dan Viyana’ya tek yön uçuş bileti satın aldım. Aslında 3... Nisan tarihli bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla 2 Nisan tarihine bilet kesilmiş olduğunu daha sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez önce Turna.com müşteri hizmetlerin
18 Mart tarihli Air Cairo uçuşumun iptal edilmesi üzerine, turna.com üzerinden aldığım bilet için 10 Mart’ta iade talebi... oluşturdum. 12 Mart’ta tarafıma P**** k* İsimli çalışan tarafından iptal teyidi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen 9.870,98 TL tutarındaki ücret banka kartıma iade edilm
Turna uygulaması üzerinden Qatar Airways ve Japan Airlines ortak uçuşu olarak 11 Mart tarihi için Tokyo–İstanbul hattınd...a toplam 70.000 TL tutarında bilet satın aldık. Bölgede yaşanan savaş sebebiyle uçuşumuz iptal edildi; ancak Turna tarafı bilet ücretimizin tamamını iade etmek yerine sadece 40.000
13 Mart 2026'da turna.com üzerinden İstanbul – moskova tek yön uçuşu için 244,61 USD tutarında bilet satın aldım. Satın ...almadan 1–2 saat sonra, İstanbul aktarmamın yalnızca 1 saat 50 dakika olması nedeniyle 15:50 kalkışlı uçuşun 17:35 seferiyle değiştirilmesini talep ettim. İstanbul Havalimanı'ndaki
14 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Turna üzerinden ajet bileti satın aldım. Toplam 6.465,66 TL ödeme... yaptığım bu bileti, uçuşa 4 gün kala iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 2.765,66 TL iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Bu kesintinin
8 Ocak 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, 15 Mart 2026 gidiş İstanbul – Tokyo, 22 Mart 2026 dönüş Tokyo – İstanbul olma...k üzere, 2 yetişkin ve 7 yaşındaki çocuğumuz için İstanbul Havalimanı (ıst) – Tokyo Haneda (hnd) gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Rezervasyon kodumuz 9H27FN’dir. Bileti satın a
"Turna. Com müşteri hizmetleri bizzat arayarak kendilerinin hatası olmamasına rağmen elinden gelen tüm yardımcı oldular teşekkürler"
Turna.com üzerinden 14-15 Mart tarihleri için Fethiye’deki Yacht Classic Hotel’e 1 gecelik, kahvaltı dahil konaklama ola...cak şekilde 6.500 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamladım. Rezervasyonumun teyit numarası 9091200120758’dir. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra Turna.com tarafından ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100