5
Çözüldü
Bülent
28 Mart 05:39
"Müşteri temsilcisi Işıl Hanım sorunun gün içinde çözüleceği bilgisini verdi. Teşekkür ederim."
Bülent şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com iptal
665 şikayet
4
Çözüldü
Turna’nın Gösterdiği Yüksek İade Tutarının Tek Taraflı Azaltılması
Alperen
27 Mart 04:29459
"Ellerinden geleni yaptılar. Teşekkür ederim"
29 Mart 2026 tarihli İstanbul–Konya uçuşum için Turna üzerinden 1.101,49 TL... tutarında, 2042451384650 numaralı rezervasyonla uçak bileti satın aldım. B
1
Turna.com’da Fahiş Değişiklik Ücreti Ve Anında Geçersiz Kılan Düşük İade Teklifi
Eray
26 Mart 18:19503
Turna.com üzerinden Mayıs ayı sonu için 17.327,16 TL bedelle satın almış olduğum, Türk Hava Yolları’na ait 2352287931625... numaralı ve 28.05.2026 tarihli Ankara–İstanbul 08:55 ve İstanbul–Roma 12:30 uçuşlarını içeren iki uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bilet tarihini değiştir
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi Uzadı 8 Gün Beklemede 8.000 TL
Sıtkı
26 Mart 16:41524
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uç...ak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ
1
Turna.com Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
Hakan
26 Mart 16:41541
11 Mart tarihli İstanbul–Bangkok gidiş, 21 Mart tarihli Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Kuveyt Havayolları uçuşlar...ımızı Turna üzerinden, çocuğum ve kendim için toplam 46.017,30 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram 9HX9QG’dir. 20 Mart tarihinde Bangkok–İstanbul dönüş uçuşumuzun Kuveyt
1
İptal Sürecinin Uzaması Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Mağduriyet
Ali
26 Mart 11:21732
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.0...3.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım
İptal Edilen Kısa Süreli Uçuş Ve Uzun Alternatif Teklifleri Mağduriyet
Cihan
25 Mart 18:50488
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın al...dım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi
5
Çözüldü
Turna.com Değişiklik Ve İptal Süreci!
Gül
25 Mart 16:12586
"Çağatay beye çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum"
Turna isimli aracı firma üzerinden Miat Havayolları ile 15 Mart İstanbul ka...lkışlı, 16 Mart Seul varışlı uçuş için web siteleri üzerinden uçak bileti s
5
Çözüldü
Turna.com Ücret İadesi Tarafıma Yapılmadı
Bahar
25 Mart 13:37603
Turna üzerinden İstanbul çıkışlı, Dubai aktarmalı Phuket uçak bileti satın ...aldım. PNR numaram 6TXK2M. Toplam 29.262,72 TL ödeme yaptığım bu bileti, 5
5
Çözüldü
İptal Güvencesi Paketi İptal Talebime Turna’dan Yanıtsızlık
İbrahim
25 Mart 01:29768
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden iki kişilik gidiş dönüş uçak bileti satın aldım ve alım... esnasında biletler için “İptal Güvencesi Paketi” ni de ekleyerek yaklaşık
5
Çözüldü
Turna’da İptal Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Emine
24 Mart 23:50649
16 Mart Pazartesi günü saat 21:40 civarında Turna.com üzerinden 1 yetişkin ...2 çocuk için İzmir–Kayseri gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşu
1
Turna.com Ve Oman Air'den Uçuş İptali Sonrası Alternatif Talebimiz Görmezden Geliniyor
Ece
24 Mart 18:51359
Turna.com üzerinden eşimle birlikte 14 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile toplam 38.986 TL ödeyerek Oman Air firmasın...a ait 6 Nisan 2026 İstanbul–Muscat–Jakarta–Bali gidiş ve 16 Nisan 2026 Bali–Jakarta–Muscat–İstanbul dönüş uçuşlarımızı, 73D5PL PNR numarası ile satın aldık. Ancak uçuşumuza kısa bi
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuşun 36.424 TL İadesi Gecikiyor
Sena
24 Mart 11:51904
"Mert bey anında sorunumu çözdü, sorun havayolu firması kaynaklıymış, turna.com iademi yatırdı."
5
Çözüldü
İptal Koruma Güvencesi Olmasına Rağmen Bilet İptalı Reddedildi Ve Tam İade Talep Ediyorum
Ece
23 Mart 23:35353
"İade geldi teşekkürler bir de puan işini çözerlerse tam olacak"
1
Turna.com Dönüş Bilet İadesi İçin 15 Bin TL Geri Ödeme Sorunu
Sefa
23 Mart 22:34406
Turna.com üzerinden İstanbul – Dubai için 25 Mart gidiş, 2 Nisan dönüş olacak şekilde, gidiş AJet, dönüş Air Arabia olma...k üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş biletimin iptalini ve ücret iadesini alabildim, ancak dönüş biletinin iptali ve iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Turn
1
Ajet Ve Turna.com’dan Checkin Sorunu Ve İade Reddiyle 20 Bin TL Zarar
Melik
23 Mart 16:15257
12.03.2026 tarihinde saat 20.40'da Van – İstanbul uçuşum için Turna.com üzerinden AJet firmasından, PNR kodu 3ry098 olan... bir bilet satın aldım. Uçuştan önce online check‑in yapmak istedim; ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde check‑in işlemini gerçekleştiremedim, bu nedenl
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Meryem
23 Mart 16:15512
"Sorun hızlı çözüldü teşekkür ediyorum"
Turna.com üzerinden Topçam Turizm’in 24 Mart 2026 saat 16.30 Tokat–Konya se...feri için otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediği
5
Çözüldü
Turna’nın Geciken İade İşlemi Acil Kaza Durumunda Mağduriyet Yaratıyor
Doğan
23 Mart 12:27514
"Şu an teşekkür edemiyorum"
Turna üzerinden İstanbul–Antalya gidiş 21.03.2026, dönüş 23.03.2026 tarihli... uçak bileti satın aldım ve özellikle ileride bir değişiklik gerekebilir di
5
Çözüldü
Bangkok-İstanbul Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve Cevapsız Müşteri Desteği
İrem
22 Mart 22:26394
"Şikayetimvar.com sizinle iletişime geçtikten sonra aksiyon aldığınız için teşekkürler."
23 Mart saat 08:30’da Bangkok’tan İstanbul’a olan uçuşumun iptal edildiğini..., tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ancak 22 Mart gecesi saat
5
Çözüldü
Turna.com'dan Aldığım Bilet İptalinde Yetersiz Geri Ödeme Ve Desteksizlik
Mine
21 Mart 15:52302
"Turna ya teşekkürler. Şikayetimizden 2 gün sonra bilet para iadesi yapıldı."
4
Çözüldü
Uğur
21 Mart 15:15373
"Eda hanım ve Batuhan beye çok teşekkür ederim. Bazı çalışanlarınız telefonu suratıma kapatıp yardımcı olmamayı tercih etselerde Eda Hanım ve Batuhan bey süreci yakından takip edip bana uygun saat ve tarihe uçak biletimin tarihini ve saatini değiştirip mağduriyetimi giderdiler. Eda Hanım ve Batuhan beye tekrar teşekkürlerimi iletiyorum."
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alpay
20 Mart 21:13
Alpay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com'da Ücretsiz Tarih Değişikliği Onayının İşlenmemesi Ve İletişimsizlik
Narmin
20 Mart 10:31810
"Çağatay bey teşekkürler halloldu"
Turna.com üzerinden Phuket‑Bakü 22.04.2026 tarihli dönüş uçuşumuz için bile...t aldık. Uçuşumuz havayolu tarafından iptal edilince hem havayolu hem de Tu
3
Turna.com'da Aynı Uçuşta İade Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti
Melike
20 Mart 07:13342
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçilerek süreçle ilgilenildi ve iade işlemi sonuçlandırıldı. Desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100