to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Turlasana.com üzerinden Abant Gölü Gölcük turu için 1.500 TL’lik ödememi sanal pos ile gerçekleştirdim. Turun başlaması gereken buluşma noktası Kartal Köprüsü olarak belirtilmişti. Ancak tur hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve o günden bu yana, yani 10 gündür ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yalnızca 2 gün sonra “iade yapılacak” şeklinde dönüş aldım, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu anda hem müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp hattına ulaşamıyorum.
Rezervasyon sırasında, turun gerçekleşmemesi durumunda ücretin iade edileceği açıkça belirtilmişti. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turlasana.com üzerinden 10.08.2025 tarihli Abant ve Gölcük Gölü Turu için banka kartımla 1500 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme işleminden sonra sayfa hata verdi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay maili ulaşmadı. Rezervasyon numaram bulunmamakla birlikte, ödediğime dair ...
25 Eylül’de Bolu Abant Gölcük turu için beş kişi adına toplam 3.750 TL ödeme yaparak Turlasana.com üzerinden rezervasyon oluşturdum (Rezervasyon No: 3215). Ancak 28 Eylül’de iptal talebinde bulundum. İptal işleminin onaylandığı ve muhasebe tarafından üç gün içinde ücret iadesi yapılacağı tarafıma il...
Turlasana.com üzerinden 19 Şubat tarihinde Günübirlik Abant Gölcük Gölü Turu işin bir rezervasyon yaptırdım ve 1250 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra şirketin yorumlarını okuyup satın almamı iptal etmek için iletişime geçtim. Web sitesinde 72 saat içinde koşulsuz iptal yazmakta idi. İletişime geçmem...
Turlasana firmasından 04/10/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Karadeniz turu için yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yapmıştım. Turun iptal edildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telefonla bildirildi ve ödemenin 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmes...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Turlasana.com’dan satın aldığım ve 22 Ağustos gecesi başlaması planlanan Kastamonu Zonguldak turu, yeterli katılım sağlanamadığı için şirket tarafından iptal edildi. Turun iptal edildiği tarafıma 21 Ağustos saat 15.00’te bildirildi ve aynı gün 8.000 TL tutarındaki kredi ka...
Yorumlar