20 Mart 2013

Turkticaret.net Sorun Çözümünde Yetersizler!

Maalesef firmamın internet sitelerinin domainlerini bu firmaya taşımak gibi bir hata yaptım ve bedelini hala çok acı bir şekilde ödüyorum. İnternet sitem bir çalışıyor bir çalışmıyor. Maillerim bazen geliyor bazen gelmiyor. Domainlerimi firmanın kötülüğünü anlar anlamaz transfer etmek istedim ancak; transfer işlemimi de gerçekleştirmiyorlar.

Her aradığımda farklı bir lakayitlıkla farklı cevaplar alıyorum. Son beş seferdir bana tekrar dönüleceği iletildi ancak kesinlikle bir mail atma zahmetine bile girmiyorlar. Bir müşteri hizmetleri yetkilisi yaşadığım problemi firmanın nazar boncuğu olarak nitelendirdi. 3 haftadır transferi tamamlamıyorlar.

Serhat 142 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 20 Mayıs 2013

    ne mutluki firmanizdan kurtuldum. bir daha da kesinlikle sizinle calismam. calisana da allah yardimci olsun. artik maillerim, serverim ve internetle alakali her isim yolunda gidiyor. sizin firmanizdan kurtulunca kus gibi rahatladim

  • Turkticaret.net Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili Transfer işlemleriniz için mevcut transfer kodunuz kayıtlı mail adresinize iletilmiş ve transfer kilitlerinizin kaldırılması için registrar üzerinden işlem yapılmıştır. Fakat bir önceki mailimizde de belirtildiği gibi transfer kilidiniz alan adlarınızı 21/02/2013 tarihinde tarafımıza transferini tamamlandığınız için mevcut 60 günlük süreyi doldurmanız durumunda kaldırılacaktır. TURKTİCARET.Net tarafından herhangi bir engelleme söz konusu degildir. ICANN kurallarına istinaden işlem yapabilmekteyiz. Saygılarımızla TURKTİCARET.Net Saygılarımızla TURKTİCARET.Net

  • Serhat 21 Mart 2013

    Türkticaret çok garip bir firma; müşteri temsilcileri sorun çözmekte çok yetersiz de olsa bir psikolog gibi sizi dinliyorlar ve size hak veriyorlar ama sorun yine çözülmüyor. Emaillerim ve sitemle ilgili problemlerim tüm hiziyla devam ediyor. Diğer web hosting firmalarında olmasa da Türkticaret ICANN bahane göstererek transfer işlemimi tamamlamıyor. Amerikayı arıyorum, Icann'i onlar sorununuzu Türkticaret çözebilir diyorlar, bize durumu bildirsinler biz kilidi açarız diyorlar ama Türkticaret'in bunu yapıp sorunumu çözmek gibi kesinlikle bir iradesi yok. Aman diyeyim; Türkticaret.net'en uzak durun sayın tüketiciler.

  • Turkticaret.net Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Domaini daha önceki transferinden itibaren 60 gün dolmadan yeniden transfer edemeyişimizin nedeni ICANN'in "Kayıt operatörleri (Registrar) arası domain kayıt transferi politikası". Transfer politikası bu adreste yer alıyor:http://www.icann.org/en/resources/registrars/transfers/policy-01jun12.htm Burada "Obligations of the Registrar of Record" başlıklı 3. bölüm altında transferin hangi şartlarda mevcut kayıt operatörü tarafından red edileceği açıklanıyor. 8. madde "domainin transfer edilmesinden sonraki 60 gün içinde olması" şeklinde bildirilmiş: "A domain name is within 60 days (or a lesser period to be determined) after being transferred (apart from being transferred back to the original Registrar in cases where both Registrars so agree and/or where a decision in the dispute resolution process so directs). " Başvuru yaptığımız takdirde yukardaki maddeye bağlı olarak transfer otomatik olarak reddedildiğinden başka bir registrar firmaya transfer başvurusu yapmadan önce 60 gün beklemeniz gerekiyor. Saygılarımızla TURKTİCARET.Net

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön