TurkNet'ten Geçişte Yanıltılmak!

Musa O. |

Ekim 2014 yılında taahhüt ile TTNET kullanamaya başladım. Nisan 2015 tarihinde TurkNet yetkilisi tarafımı arayıp ev telefonu ve internet tek pakette 59 TL vereceğini söyledi. Ben peki TTNET neden bu hizmeti yapmıyor diye sordum. Onlara da hizmeti biz satıyoruz zaten dediler. Bu yeni bir kampanya dediler. Ben özellikle sordum bakın benim taahhüdüm var kaç lira ceza gelir diye 65-70 TL arası hesap çıkardı. Zaten onu da tek faturaya düştüğü için 3-4 ayda telafi ediyorsunuz dendi.

Şimdi bana bir mesaj geldi ve ödemem gereken 316 TL bir taahhüt bedeli bulunuyor. TurkNet ses kayıtlarına bakıp herhangi bir yanlış bulamadı tabii...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mayıs
    17:21

    Sayın Musa Oduncu,

    Talebinizin çözümlenerek size detaylı bilgi verilebilmesi için 8041181 numaralı destek kaydını oluşturduk.

    Çözüm Uzmanlarımız kısa süre içerisinde ilettiğiniz irtibat numaralarınızdan sizi arayacaktır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş