07 Eylül 2013

TurkNet'te Sözleşmemiz Bitmemiş Bize Bitti Dediler!

Ben 07.07.2011 tarihinde 2 yıllık anlaşma yaparak TurkNet kullandım. İptal etmek istedim fakat
2 yıl boyunca ki faturaları ve modemi ücretini ödemem gerektiği için anlaşmamın bitmesini bekledim. Bittiğinde ise 08.07.2013 tarihinde iptali için faks çektik (daha önce arayıp bir kaç defa sormuşlardı uzatıp uzatmayacağımızı bizde hayır dedik) ve bize modem parasını ödememiz için fatura gönderdiler biz ise 2 yıl süre dolduğu için ödemememiz gerektiğini söyledik ve cevap ise tam bir fiyaskoydu.

Niçin ödememiz gerektiğini sorunca cevap; telefonda sözlü olarak hayır uzatmayacağız dediğimiz içinmiş fakat bizi aradıklarında sözleşme bitmemiş bize bitti diye söyleyip bize resmen oyun oynadılar.

Gökhan 157 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz Talebiniz ile ilgili 08.09.13 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup işlemlerinizin en kısa sürede sonuçlandırılması sağlanacaktır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön