19 Ekim 2016

TurkNet'te Çözüm Yok!

TurkNet kullanıcısıyım 035436**** no.lu hatta internet ve telefon hizmeti almaktayım 1 yıldan fazla süredir sürekli kopma ve internette yavaşlık problemi yaşıyorum hızım 1 MB ancak geliyor köylerde bile 8 MB internet var ilçe merkezinde oturuyorum belki 100 tane arıza kaydı mevcuttur fakat bir türlü problemimi çözmediler 2 yıl taahhüt olduğu için ve cayma bedeli 600 TL gibi bir rakam çıktığı için kapattıramadım da...

Ömer 256 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi21 Ocak

    Merhaba Ömer Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup ekiplerimiz tarafından hız değerlerinizin güncellendiğine dair 19.10.2016 tarihinde tarafınızla yaptığımız görüşmede mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba Ömer Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11040192 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön