31 Ekim 2016

TurkNet'e On Beş Gün Önce Abone Oldum Beş Gündür İnternetim Kesik.

On beş gün kadar önce aboneliğim başladı, geçen çarşamba internet kesildi. Kablolar soketler değiştirdim, yeni Asus modem aldım ancak internet beş gündür yok. Maddi manevi bir sürü sıkıntıya girdim. Tüm işlerim aksadı, defalarca aradım önce iki günde hallediyoruz, şimdi yedi gün içinde hallediyoruz. Hiçbir şey de olduğu yok. Telekom ekipleri çalışıyormuş. Telekom'da tanıdık var o gün hatta müdahale ettirdim. Telefonum çalışıyor ve sorun bizden değil TurkNet çözecek dediler. Az önce yine ardım aciliyetin en üst seviyesine aldık dedi bayan. Hangi çağda yaşıyoruz. Suç ben de ikinci bir aboneliğim daha var birkaç aylık ama randıman hep düşük ve kesinti devamlı oluyor. Buna rağmen hata edip bu firmaya ikinci defa bulaştım. Yani kendim ettim kendim buldum.

Engin 425 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Engin Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11126110 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön