TurkNet

TurkNet

13.809 ŞİKAYET
1.257 TEŞEKKÜR
%31 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 98%
  • Cevaplama hızı: 28 saat

Ev telefonumuzun annemin üzerine olması nedeni ile internet aboneliği otomatik olarak annemin üzerine yapıldı ve TurkNet çalışanlarının annemden 24 aylık taahhüt aldığını öğrendim. TurkNet ile Aboneliğimiz 2011…

28 Şubat 2014

26.02.2014 tarihinde telefon yoluyla üyelik başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerinde arayan kişinin sesi kısık geliyordu ve ne dediği tam olarak anlaşılamıyordu. Bu bir taktik midir bilmiyorum. Sonra İnternet'te konuyla ilgili araştırma yaptım ve üyelik başvurusu ta…

28 Şubat 2014

TurkNet yaklaşık bir hafta oldu internet hızım düştü. Aradım müşteri hizmetlerini ama sorun çözülmedi ve bu şekilde olacağını söylediler 1 mgbit hız var şuan daha önceden 6 mgbit internet hızı vardı. Ne bir yar…

28 Şubat 2014

Taahhüdüm sonuçlanmadan TurkNet'ten ayrıldım. D-Smart'a geçtim. Fesih faturasının 1 ay sonra çıkacağı bilgisini TurkNet'ten aldıktan sonra D-Smart bu fatura tutarını kendisi ödeyeceğini bildirdi. Ve 2 ay içinde ödendi makbuzunu göndermemi istedi. Bunu TurkNet'e iletip f…

25 Şubat 2014

TurkNet'den bir çalışan gelip aklımıza girdi ve 8 GB İnternet aldık (39 TL). Faturada gördük ki 6GB imiş. 2 Ay boyunca faturayı sorunsuz ödedik ama İnternet'i kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arad…

25 Şubat 2014

TurkNet kullandım ve borcumu kapatıp hattımı da kapattırdım ve TTNET üyesi oldum ama TurkNet bana fatura düzenleyip borç çıkarıp birde icraya vermişler anlamadığım TTNET kullandığım aylara nasıl fatura düzenlen…

22 Şubat 2014

Az önce müşteri hizmetlerini aradım ama 10 dk. müzik dinledim. Üyelik tarifemi değiştirmek için aramıştım. İnternetten online işlem merkezinden de sadece üst tarifelere geçilebilir diye bence saçma bir uygulama…

21 Şubat 2014

TurkNet ten aldığım hizmet için tarafıma şubat 2014 dönemi için kesilen fatura da teknik olarak yanlış hesaplama yapıldığını belirledim. Telefon görüşmesinde ki bedeller iki defa faturaya yansıtılmış ve dolayısıyla ödenmemesi gereken bedel tarafıma fatura edilmiştir. 16…

21 Şubat 2014

Yaklaşık 2 ay önce H*** K. isimli kişi Türk Telekom hizmetlerinden geliyoruz tarifelerinizde düşürmeler yapacağız her hangi bir taahhüt yok diyerek bizi Turknet'e taşımıştır. Bunun üzerine dilekçe ile iptal edilip tekrar hatlarımızın Türk Telekom'a iadede etmelerini söy…

19 Şubat 2014

Başka firmanın abonesi olarak TurkNet'e geçiş başvurusunda bulunduk ancak yaklaşık 11 gün geçmesine karşılık halen işlemimiz gerçekleştirilmedi. Diğer firmadan bu hattı taşıma sebebimiz hattı 15 günde nakil edememeleriydi. Ancak gelin görün ki Turknet olarak pek de fark…

18 Şubat 2014
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları