TurkNet Bağlantı Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sıkıntılar
Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara TurkNet Yeni İnternet Aboneliği ve Abonelik İptali Mağduriyeti profile Ç**** 1 gün önce 454 TurkNe...
Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara TurkNet Yeni İnternet Aboneliği ve Abonelik İptali Mağduriyeti profile Ç**** 1 gün önce 454 TurkNe...
2023 yaz başlangıcında İstanbul'daki evimden başka bir şehre taşındığım için kullandığım TurkNet internet aboneliğini sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana aboneliği sonlandırmak yerine dondurma işlemini önerdiler. Dondurma işleminin onayım olmadan yeniden başlatılmaya...
2023 yaz aylarında abone olduğum TurkNet isimli internet sağlayıcısından Kasım 2023 te aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen Ocak 2024 te fatura göndermişler. Telefon ile kendilerine ulaşamıyorum. Ayrıca avukatlık bürosundan borç ile ilgili mesaj geldi.
0002768110 numaralı adıma olan internet hizmetimi kapatın. İptal edin. Zaten ancak yaz ayları kullandığım bu internet paketine bir emekli maaşıyla geçinen insan olarak ihtiyacım yoktur. Bankaya verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal edeceğim bilginize yazıktır günahtır ayda 399 TL az para değil....
TurkNet şaka mı? İnterneti Aralık ortasına doğru bağlattım. Aralıkta tam fatura kestiler şimdi de 1 yıl 300 olacağı söylenen internetin şubatta 400 olacağı mesajı geldi. Bize de Tüketici Hakem Heyeti yolu göründü. 250 karakter çok yaz yaz bitmiyor şikayet
Yazlık internetimiz vardı, kullanmaya başladığımız ve sonrasında iki yıl Temmuz ayında otomatik olarak internetimiz açılıyordu. 2023 yılının Temmuz ayında açılmadı, aradım 15 Temmuz'da açılacak dendi. 27 Temmuz oldu hala açılmadı, yine aradım 29'unda açılacak dendi. Geçen yılların Temmuz başında açı...
İzmir merkezinde bir yerde oturuyorum. TurkNet'in 1000 Mbit fiber reklamlarını yapmaya başladığında altyapı sorguladım, uygun olduğunu söylediler. Ocak ya da Şubat ayları civarında başvuruda bulundum; o kadar uzun zaman geçti ki, ben bile ne zaman olduğunu unuttum. 'Sıraya aldık, bağlayacağız' dedil...
TurkNet internet günde 50 kez kopuyor bir türlü çözüm bulamıyorlar hatta modeme suç attılar modemi değiştirdim aynı boşuna para ödüyorum mahkemeye vereceğim artık ve bunlarda ulaşamıyorsun uygulama üzerinden yaz dur beni ara butonu var seni yine de aramıyorlar
TurkNet aboneliğimi başlatmak için TurkNet ile görüştüğümde bana 9 ay boyunca ücretsiz olarak dondurma hakkını tanımlayacaklarını söylediler. Ancak 2 ay sonra dondurmak istediğimde dondurma bedelinin 100 TL olarak güncellendiğini söylediler. Ben farklı bir şehirde öğrenim gören bir öğrenciyim ve yaz...
TurkNet'in yazlık internet adı altında bir hizmeti var. Kısa süreli kullanım için (örneğin 3 ay) cazip gibi görünen bu uygulama aslında abonelik iptali ve sonrası abonelik başlatmaya dayanan bir uygulama. Her yaz 600₺ internet bağlantı ücreti ödemeniz gerekiyor. Yani 3 aylık kullanım için 3x300₺=900...
Aboneniz olduğum günden beri tarafıma sürekli 2 gün 3 gün gibi sürelerde internetimin bağlanacağı söylendi. Tamam dedim, süreç geçti. En son cumartesi günü halen ekipler gelmeyince aradığımda bana pazartesi gününe aksadığını ilettiniz. Ben de bu durumdan dolayı Home office çalıştığımı başta belirtti...
Yıllardır turk.net İnternet sağlayıcısını kullanıyorum. Bu yaz gerçekten hayatımdan bezdirdiler. 1 ayı geçkin süredir İnternet bağlantısı ile ilgili sorunlarım var. Defalarca destek talebi oluşturdum. Ama bir türlü sorunumu çözemediler. Çözdük dediklerinden birkaç saat sonra yine sistem felç oluyor....
TurkNet gigafiber kampanyasına 31.07.2023 tarihinde başvuru yaptım ve aynı gün 01.08.2023 tarihinde kurulum için geleceklerini söylediler. Gelen kurulum ekibi binaya gelen kutudaki sinyalin güçlü olduğunu ve bu nedenle bağlantı yapamayacaklarını belirttiler. Sorunun altyapı ekibi tarafından 2 gün iç...
TurkNet firmasından yaz aylarında yazlıkta kullanmak üzere internet hizmeti almaktaydım. Bu sen 28.06.2023 tarihinde dondurduğum hizmeti tekrar aktif ettim ancak 06,07,2023 te binaya gelen kablonun (muhtemelen büyük bir araç kamyon iş makinesi vs) kopmuş olduğunu görüp arıza kaydı açtım. Önce 10 gün...
Geçtiğimiz yaz aylarında Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim çünkü vaatleri iyiydi ancak söyledikleri internet hızı verilmiyor. Şimdi asıl soruna gelelim, belki de 10 yıl T** T** kullandım, aynı adresteyim hâlâ. Ben ne zaman ki TurkNet'e geçtim, 6 ay oldu. Zam geldiğinde peşin ödeme fırsatı var denild...
TurkNet tarafından asla çözülmeyen süreç artık çok can sıkıcı olmaya başladı. Yaz okulumuzun olması nedeniyle internete ihtiyacımız olduğunu 10 defadan fazla ilettik durumun aciliyetinden sürekli bahsettik. Ama bir çözüme ulaşamadık. Mail atıyoruz efendim aciliyeti bildiriyoruz efendim ilgili yerler...
Yaklaşık 2 gündür TurkNet internetine bağlanamıyorum. Türk Telekom'a ilettik diyorlar hala bir çözüm bulan yok. Gecen yaz sorunsuz kullandığımız interneti sezon sonunda 6 aylık durdurduk ama simdi faturaları ödememize rağmen bağlanamıyoruz. Üyeliği iptal etmek üzereyim.
Çanakkale’de üniversite öğrencisiyim. Evimize TurkNet internet aboneliğini taahhütsüz olarak başlattık ve yaz tatiline girerken boşuna fatura ödememek adına kapattırdık. Şimdi de bizden modemi geri yollamamızı yoksa 296 TL “ceza” ücreti faturalandırılacağını söylüyorlar. Kendilerini defalarca arayıp...
TurkNet'in yaşattığı sorunlar beni çok rahatsız ediyor. Öğrenciyim ve yaz tatili dolayısıyla evimde değilim. 2.5 aydır internetimi dondurmaya çalışıyorum ancak TurkNet müşteri temsilcileri çözüm bulamıyor ve dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Yeni fatura döneminden önce dondurma talebinde bulunmama rağ...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.