to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimle ilgili ödediğim fatura için yarı kullanım ücreti iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Ekim ayında yaptığım işlem sonrası IBAN doğrulamasını da eksiksiz olarak tamamladım, fakat yaklaşık 45 gündür herhangi bir ödeme almadım.
İade işleminin yapılacağı hattın numarası 0 53******5901’dir. Süreçle ilgili bilgi almak ve durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşım olmadığı için herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum.
Yarı kullanım nedeniyle hak ettiğim iade bedelimin, IBAN doğrulamam zaten yapılmış olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olmasını kabul etmiyorum. Gecikmeye neden olan sorunun incelenerek, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirmek üzere işlemlerimi başlattım. Bana sürecin yaklaşık 1 hafta içinde tamamlanacağı, sonrasında da iptal fikrimden vazgeçmem için 1 aylık dondurma teklifi sundular. 11 Aralık tarihinde dondurma işlemi başladı ve 14 Oc...
24 Ekim 2025 tarihinde tarafıma, bana ait olmayan bir hat için 4816031 numaralı aboneliğe ait 599,9 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Hiçbir şekilde bu hat veya adresle ilgili abonelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili olarak Tu...
10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...
Abone numaram 4550627 olan tarafım, daha önce de TurkNet müşterisi olmuş ve sorunsuz şekilde abonelikten ayrılmış biri olarak, yanlış hatırlamıyorsam 2 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, kurulum ücretinin yalnızca hizmeti kullandığım süre kadar yansıtılacağı bilgisini...
Şikayet Konusu: Alınmayan Hizmet İçin Fatura Tahsilatı Silivri’de bulunan yazlığıma bağlı TurkNet internet hattım yaklaşık 1 aydır çalışmamaktadır. Bu süre zarfında defalarca arıza bildirimi yapmamıza ve herhangi bir hizmet alamamamıza rağmen düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmaktadır. Kullanıl...
Yorumlar