TurkNet Yapa

Hatay'ın Samandağ ilçesinde hizmet aldığım TurkNet internet firması deprem döneminde hizmet dondurması sonrası müşteri hizmetleriyle görüşme yapıp altyapının zarar görüp görmediği sordum. Hizmet aktif ettikten sonra sorgu yapabiliyoruz dendi, buyurun aktif edin dedim ettiler ama bu kez de bağlantı g...

TurkNet abonesi olarak asla ama asla muhatap bulamıyorsunuz. Fiyatı uygun tutuyor. Olabilirler o da internetiniz gidiyor ve muhatabınız olmuyor. Ondan 1.5 gündür internetim yok ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir şey yapıldı. Düzeltilmedi ama fatura geldi mi kuruşu kuruşuna alıyorlar. Hayatımda ...

TurkNet e 08.09.2023 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi bana 48 saat içinde kurulum için aranacağımı söyledi. 48 saat sonra firmayı 4 defa aradım fakat hiç birinde müşteri temsilcisine bağlanmadım. 4. Gün olduğunda nihayet müşteri temsilcisine bağlandım. Hala kurulum tarafıma bi...

07.09.2023'de abonelik başvurusu yaptığımız TurkNet, 2 ila 6 iş günü içerisinde kurulumun tamamlanacağı konusunda bilgilendirme yaptılar. 5 gün sonra ekipler geldi ve ellerinde matkap olmadığını söyleyerek geri gittiler (iç tesisat olmadığını bilmedikleri için matkapsız gelmişler) daha sonra 5 gün ...

TurkNet internet bağlantım koptu 1 haftadır beni mağdur etti. 11.09.2023 tarihinde mahallede yapılan altyapı çalışmaları sırasında kepçe operatörü internet kablosunu koparttı. Durumla ilgili onarım talebinde bulundum kablonun koptuğunu beyan ettim buna rağmen önce ekipler geldi. Bize TurkNet'ten tal...

Eylül ayı içerisinde internet bağlantısı yaptırdım. Kurulum ücreti adı altında 600 TL'lik bir ücret kesintisi yaptılar. Eyvallah anladık ettik, gelen personel kablo ücreti de ayrı alıyor. Şimdi o kurulum ücretini ne adı altında alıyorsunuz? Kabloyu biz ödüyorsak? Sadece modemi tanıtmaksa mesele, diğ...

TurkNet 4. Güne giriyor hala arızayı gideremedi. Sürekli saha ekipleri dolaptan binanıza kadar olan yerde çalışmalarını sürdürüyor diyorlar. Külliyen yalan iş yerimizin karşısında saha internet dolabı işlerimiz ilerlemiyor. Müşteri hizmet alamıyor. Telekom'dan alın interneti bunlar çözüm sağlayamıy...

15 gündür internetimiz yok hiçbir şekilde yardımcı oldukları yok insanı sadece oyalıyorlar arayacak bir temsilci numaraları yok nasıl bir firma anlamış değilim. İlk başta yanlış tespit yapıyorlar daha sorunun ne olduğunu bile anlayamıyorlar. 3 güne bir tarih atıyorlar o gün gelince hiçbir şekilde bi...

10 Ağustos'ta Kartal'daki evimden taşınma sebebiyle nakil için TurkNet'i aradım. Gerekli bilgiyi verdim fakat telefondaki arkadaş nakil değil yeni adrese yeni üyelik başlangıcı yapmış. İnternet sorunları nedeniyle bir şekilde bunu öğrendim ve aradığımda eski aboneliğimi iptal ettiler. Fakat şu an sü...

TurkNet abonelik başvurumu iptal etmeme rağmen aylardır oyalıyor. Bu yüzden başka internet sağlayıcısına başvuru yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen hepsinde iptal ettik dediler ancak biraz önce birisi bağlantı yapacağım evdeyseniz dedi. Ben de iptal ettiğimi söyledim. Ama hala port boşa çıkarılma...

Web siteniz üzerinden altyapı sorgulama yaptığımda aktif olarak kullandığım adresimde VDSL altyapı çıkmaktadır ama karşı binamda ki (max mesafe 10 mt) adresi sorguladığımda fiber altyapı çıkmaktadır. Karşı binada olup 10 mt mesafesi bile olmayan bir binada neden VDSL altyapısı olur ya da fiber olmaz...

TurkNet'ten internet kullanıyorduk. Haber vermeden birdenbire internetimizin kesildiğini gördük. Detayına girdiğimizde portumuzun başkasına bizden habersiz satıldığını öğrendik. Bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirildi. Evden çalıştığımız için şu an çok mağdur olduk. Müşteri hi...

4 yıldır kullanıyorum. Taahhütsüz olarak ilk defa nakil yaptırmak için VDSL'den fiber altyapısı olan bir eve farklı bir şehre taşınmam sebebiyle. İşlemi gerçekleştirmiyorlar. Sitede anlatmışlar uzun uzun ilk nakil vs hikaye. İptal edin yeniden abone olun niye o zaman senden alayım aboneliği

TurkNet kadar yapışkan peşinizi bırakmayan başka firma görmedim. TurkNet'e başvuru yapmak gibi bir hataya düştüm. Siz okuyuculara kesinlikle bunu yapmayın demeye geldim. Hizmeti bedava bile deseler bağlatmayınız. 2 haftadır ne internet bağladılar ne de başvurumu iptal ettiler. Evin hattını hizmet su...

Yaklaşık 1 saattir TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum lütfen beni geri arayın. Sürekli tuş ile yönlendirme yapıp hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve bir sonuç alamıyorum. 0534*******62 lütfen bana bir geri dönüş yapılsın. TurkNet başvurusu yaparken ki özeniniz TurkNet'li olun...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim gelen SMS'ler silindi online işlemlere giremiyorum. Arıyorum müşteri hizmetleri yok nasıl iletişime geçebilirim sizinle lütfen bana geri dönüş yapın 10 iş günü hakkım vardı beklemedeyim sizi acil kargoluyacağım modeminizi acil TürkNet'e göndereceğim.

14.10.2023 tarihinde sehven 3349240 numaraları abonenin internet faturasını mobil bankacılık üzerinden yatırdım. İlgili kuruma dilekçe ve ödeme dekontumu göndermeme rağmen sehven yapılan işlemin geri ödemesi IBAN numarama gönderilmedi gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Anlık kopmalar oluyor saniyelik, internetin hızında problem yok ama mesela youtube giriyorum video açılmıyor bir 10 saniye kalıyor böyle, wi-fi kapatıp hücreseli açtığımda video açılıyor, youtube bir örnekti, başıma başka uygulamalarda da bu tarz olaylar geldi. Kısacası internette saniyelik kopmalar...

Mersin Mezitli merkez mahallesinde oturuyorum. Tam 5 gündür internet bağlantım yok, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor. Kaç kere destek kaydı açtım bile sayamadım. Santral arızası olduğunu söylediler. Türk Telekom çalışmalara devam ediyor, kendilerinin hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip her g...