to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir internetim tamamen yok ve anladığım kadarıyla altyapı kaynaklı bir sorun var. Buna ek olarak TurkNet’in sitesi de çökmüş durumda olduğu için hiçbir bilgiye ulaşamıyor, hizmet veya müşteri numaramı dahi göremiyorum.
Bu süre boyunca hem site üzerinden hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kesinti nedeni ne de tahmini çözüm süresiyle ilgili hiçbir açıklama yok.
TurkNet’ten internet kesintisinin acilen giderilmesini, sistemlerin düzeltilip kullanıcıların bilgilendirilmesini ve yaşanan bu kesinti süresi için faturama yansıyacak tutarda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
