TurkNet’te Yanlış Adres İddiası Nedeniyle İnternet Bağlantısının Gecikmesi

TurkNet’e yaptığım başvuru sürecinde yaklaşık 10 gündür ciddi şekilde oyalanıyorum. Adres bilgilerimi en başta doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, sürekli olarak adresi yanlış girdiğimi iddia ediyorlar. Üstelik bahsettikleri adres seçeneği sistemde hiç görünmüyor, yani benim böyle bir adresi seçmem ya da yanlış girmem fiilen mümkün değil.

TurkNet müşteri hizmetleri, internetimin bağlanmama sebebi olarak sürekli bu hayali “yanlış adres” konusunu öne sürüyor ve gerçekçi hiçbir çözüm üretmiyor. Adresim zaten doğru girilmiş durumda olmasına rağmen bu gerekçeyle beni oyaladıklarını, süreci bilerek uzattıklarını düşünüyorum.

Abone numaram 5018302’dir. Adresimin sistemlerinde doğru şekilde tanımlandığını kabul ederek internetimin daha fazla gecikmeden, acil olarak bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.