TürkNet'te Dört Gün Süren İnternetsiz Kalan Evden Çalışan Müşterinin Mağduriyeti

TurkNet ev sabit internet aboneliğimde 07.02.2026 tarihinde saat 10.57’den bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor.

Arıza başladıktan sonra TurkNet’e ulaştığımda genel bir arıza olduğu, belirli bir tarih ve saatte sorunun çözüleceği söylendi ancak belirtilen tarihte internet gelmedi. Daha sonra tekrar farklı bir tarih ve saat verildi, yine internetim bağlanmadı. Sonrasında tarafıma internetiniz geldi şeklinde bilgi verilmesine rağmen hâlâ bağlantım yok.

Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de sistemde arıza giderilmiş görünmesine rağmen evimde hâlâ internet olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 4062300’dür.

Arızamın gerçekten ve kalıcı şekilde, artık yeni bir tarih verilmeden, derhal giderilmesini, evden çalıştığım dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.