Hidayet Turknet Yetersiz Hizmet
4.946
Yilmaz 23 Kasım 2022 15:31
Benzer Şikayetler
263
5 gün önce
TurkNet Altyapı Kurulum Gecikmesi
TurkNet müşteri numaram 308 ** 653. Dün itibariyle 2 hafta olmasına rağmen hala internet kurulumunu tamamlayamadı. Birbirlerinden habersiz çalıştıkları için kimin ne yaptığı belli olmadığı ve verdikleri bilgiler birbirinden farklı olduğu için süreçler uzadı. İlk gelen teknik ekip 1 hafta sonra geldi...
Devamını Oku
194
6 gün önce
TurkNet Fiber Kurulum Acemiliği
TurkNet fiber acemiliği 2 farklı aboneliğime de fiber kurulum için gelecekleri için aradılar randevu aldılar 2SİN de de kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri fiber birimi ile bağımsızmış bu kadar acemice bir operasyon başka bir yerde daha yok hız testinde 1000 MB alıyorum ama keyiflerine göre.....
Devamını Oku
207
2 hafta önce
TurkNet 1 Aydır Kurulum Yapılamadı
Aralık 2022 ortasında başvurumu yaptım ocak 2023 tam 1 ay oldu hala kurulum gerçekleşmedi. Arıza varmış ve 1 aydır giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir cevapla karşılaşıyorum kimi diyor 10 gün içerisinde gerçekleşmesi lazımdı çok özür dileriz, kimi diyor net bir şey söyleyemey...
Devamını Oku
284
3 hafta önce
TurkNet Pişmanlığı. Alt Yapıları Vasat Muhatap Yok
Referans üzerine TurkNet'e başvuru yaptım yaklaşık 1 ay önce. 2 hafta sonra kurulum için geldiler ve binada sinyal olmadığı için genel merkeze haber vereceklerini söylediler. Normal bekleme sürem 10 günmüş ve ben yaklaşık 20gündür bekliyorum ne arayan var ne soran var. Tam 3 kere aradım her aradığım...
Devamını Oku
596
3 hafta önce
TurkNet İnternetim Bağlantısı Yapılmadı
Merhaba TURK-NET e abone oldum. Kurulum ekipleri aradı bu arada kurulum ekipleri taşeron ve müşteri hizmetleri iletişimi yok sadece mail ile onda da maile bakan yok 31 Aralık 2022 saat 18:30-21:30 arası randevu verdiler. Saat 16:34de aramışlar ama telefona bakamadım müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Devamını Oku
Gerek internet gerek müşteri temsilcisi gerek müşteri temsilcisine bağlanmak o kadar kolaydı dedim aradığımı buldum kurulum bize ait 300 TL dediler modem size ait 800 TL modem aldım servis geldi ufak bir çanta ile modemi taktı duvardaki fişe elektrikçi gelecek bina içi sisteme karışmıyoruz tesisat kontrol edilecek dedi gitti. Sözde sıfırdan kablo döşeyeceklerdi ayrıca benden önce oturan TurkNet kullanıyordu nasıl oyun anlamadım müşteri hizmetlerine bu andan itibaren ulaşmak imkansız sadece başvuru zamanı 20 Sn... De ulaşılabiliyor onu anladım bende madem hizmet bu bir şekil ulaştım evrak imzalamamıştım zaten istemiyorum dedim bunlar yüzünden 79 TL v*** internetten oldum şimdi 259 TL'ye yeni abone olacağım bilginize.