to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet VDSL Bağlantı Sorunu Ve Modemsiz Kurulum
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim için yaklaşık bir haftadır bağlantı ve kurulum sorunu yaşıyorum. VDSL bağlantısını yapmak için yönlendirilen Teknofix personeli eve geldi, ancak yanında modem getirmedi. Modemsiz bırakıldığım için kendi imkanlarımla Türk Telekom ZTC marka bir modem satın aldım.
Modemi aldıktan sonra aktivasyon ve kurulum için ertesi gün benimle iletişime geçileceği söylendi; buna rağmen bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimseye de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem bağlantım aktif edilmedi hem de kurulum desteği verilmediği için bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle fesih hakkımı kullanmak istiyorum, fakat TurkNet’in internet sitesi ve işlemler sayfası düzgün çalışmadığı için online olarak fesih işlemini de gerçekleştiremiyorum. Modemimin kurulumunun yapılmasını ve internetimin derhal aktif edilmesini ya da talebim doğrultusunda cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilerek süreç hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
