to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet’e geçiş yaptım. Eve gelip kurulum yaptılar ve başka bir ekibin gelip VDSL’i aktif edeceğini, ardından interneti kullanabileceğimi söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, internet bağlantım hiç aktif edilmedi.
Bu süreçte hizmetin ücretini ödememe rağmen bir haftadır internet kullanamıyorum. Ayrıca TurkNet’in bildiğim kadarıyla doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmadığı için kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum ve durumum hakkında net bir bilgi alamıyorum. Abonelik bilgilerim 5000538 numaralı hizmet üzerinden ve adresim Ankara Mamak’tadır.
Ödediğim hizmeti kullanabilmek için internetimin bir an önce aktif edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’indeki adresime tam 10 gün boyunca bağlantı yapılmasını bekledim ve ancak bugün kurulum ekibi geldi. Kurulum ekibi, TurkNet’ten satın aldığım modemi getirmedi ve eski Millenicom modemime kurul...
17 Aralık günü internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum için gelen herhangi bir ekip oldu ne de süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde aktivasyonumun gerçekleştirilmiş olduğu ve sanki aktif olarak internet kullanıyormuşum gibi görün...
TurkNet üzerinden VDSL internet bağlatmak için 25 Aralık tarihinde başvuru yaptık. Eve gelen ekip kurulumu yaptıktan sonra sinyal sorunu olduğunu, bununla ilgilenmediklerini söyleyip gitti. Bunun üzerine Türk Telekom ekiplerini çağırdık, bağlantıda herhangi bir problem olmadığını, sinyalde de sorun ...
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldım fakat şu ana kadar kurulum yapılmadı. Sürekli olarak evde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgi ya da açıklama...
TurkNet aboneliğimde VDSL’den fibere geçiş yaptım ve 22 Kasım’dan bu yana, yani 5 gündür Sakarya Adapazarı’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1501348’dir. Bu süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçtiğimde, her seferinde bana 'saha ekipleri çalışıyor' denilerek oyalandı...
Yorumlar