11 Ocak
Yorum Yap
#11437135

TurkNet Vaat Edilen Hızı Alamıyorum

35 megabit olan paketi satın aldım fakat bağlantımın sağlandığı 24 saatten beri asla o hızları göremedim ve S*** firmasında 18 olan ping değerlerim TurkNet'te 130'dan aşağıya düşmedi. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapan yok. Müşteri hizmetleri diye bir yapı bulunmuyor.

Mehmet Mehmet 1.778 Okunma 1 Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet22 Ocak

    Internet hızım hala düzeltilmedi ve mevcut internetim artık yok olanida bozdular rezillik konusunda bir başyapıt firma

  • TurkNet Temsilcisi14 Ocak

    Merhaba Mehmet Bey, Ben Sevinç. Performans problemi yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtir, TurkNet olarak kesinlikle hız sınırlandırması yapmadığımızı iletmek isteriz. Tüm internet servis sağlayıcıları tarafından ortak kullanılan telekom altyapısı, santrale olan uzaklığınız, modem veya ev iç tesisatı gibi nedenlerle hızınız değişkenlik gösterebilmektedir. Şikayetinizle ilgili olarak bizim tarafımızdan yapılabilecek teknik işlemler varsa yapmak ve interneti altyapınızın desteklediği en yüksek hızda kullanmanızı sağlamak isteriz. Detaylı olarak inceleme yaptıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Konuyu 22405347 kayıt numarası ile https://turk.net/online-islemler/ adresinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler