13 Şubat

TurkNet Sık Sık Kesinti Ve Fahiş Fatura

TurkNet internet servis sağlayıcıdan 59 TL'lik internet ve telefon paketi aldım. Kullanımımda sık sık kesinti yaşadım ve daha sonra bir ay içinde 13-14 gün kesinti ile geçti. Bu durumu bir türlü düzeltmediler ve bir de buna rağmen faturayı da sanki kesinti olamamış gibi düzenlediler. Bu durumu BTK ya da şikayet ettim ama onlar da hiçbir şey yapmadılar. Bunun üzerinde şikayetlerimi defalarca yazdım ve indirim yapacaklarını ama sonraki aya yansıtacaklarını söylediler. Sözleşmeyi bitireceğimi söyledim ama düzeltme yapmadılar. Sözleşmeyi 09.02.1018 itibariyle bitirdim. Fakat bu sefer de sanki ayı tam kullanmışım gibi bir fatura kestiler. Bu işletme neyin kafasını yaşıyor bilemiyorum. Ticari ahlak diye bir şey duyulmamış herhalde. BTK da yetkilerinin farkında değil ve ne yapması gerektiğini bilmiyor. Kendi genelgelerini bile uygulamıyor. Kimse kafama göre fatura keserim diyemez.

Şemsettin 656 Okunma

Cevaplar

  • Şemsettin15 Şubat

    Fatura düzeltilmesi hala yapılmadı ve ödeme yapabilmek için faturanın düzeltilmesini bekliyorum.

  • Şemsettin13 Şubat

    Çıkarmayız diyorsunuz ama çıkarmışsınız, düzeltilmesini bekliyoruz.

  • TurkNet Temsilcisi13 Şubat

    Merhaba Şemsettin Bey, Ben Cansu. Fatura sorunu yaşadığınız için üzgünüz. TurkNet kaynaklı kullanamadığınız bir hizmet için fatura çıkarmayız. Aboneliğinizi kontrol ettiğimizde 26.09.2017 tarihinden sonra açıla bir arıza kaydınız bulunmuyor ve hattınız 1 gün 18 saat 8 dakika online durumdadır. İyi kullanımlar dileriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön