14 Haziran #10562610

TurkNet Ön Başvurumu İptal Etmiyor!

TurkNet 1134*** numaralı abone nolu bir birey olarak ön başvuru yaptım ve sonradan ailemle başka bir firma ile çalışma kararı aldık. TurkNet iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetleri operatör ile muhatap olamıyorum. Twitter destek hattından yazıyorum ama kimse ilgilenmiyor üstü kapalı cevaplar verip duruyorlar. Bu durumdan çok rahatsızım. Mesaj atıyorlar sürekli imzalı belgelerinizi gönderin işlemlerinizi başlattık evinize kadar kablo internet çekiyoruz diye. Ben istemiyorum kablo vs. İnternet. Burası Türkiye cumhuriyeti böyle bir şey olamaz. Devletimizin bu işe el atmasını istiyoruz. Bir muhatap ve kesin bir sonuç bulamıyoruz. İnsanları zor duruma düşürüyorlar. En kısa zamanda bir muhatap olacak kişi istiyorum. Yoksa mahkeme yoluyla halledeceğim.

Ersel 314 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi18 Haziran

    Merhaba Ersel Bey, Ben Cansu. Öncelikle sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için çok üzgün olduğumuzu belirtiriz. TurkNet olarak memnun kaldığınız süre boyunca bizimle olmanızı istiyor ve dilediğiniz zaman hizmetinizi kolayca sonlandırma hakkını her zaman müşterilerimizde saklı tutuyoruz. Bu sebeple Türkiye'de bir ilke imza atarak, sektör ezberlerini bozduk ve taahhütsüz, dilediğiniz zaman iptal olanığı sunan Özgür İletişim Paketimizi tek tarife olarak müşterilerimize sunduk. Ancak mevcut yasa ve düzenlemeler gereği, hizmet iptalinizle ilgili talebinizi sizden yazılı ve ıslak imzalı olarak almamız gerekmektedir. İptal dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi (212) 216 5560 nolu faks numaramıza ya da Büyükdere Caddesi No:121, Ercan Plaza Kat:2, 34394 Gayrettepe, İstanbul adresine kargo ile gönderebilirsiniz. İptal işlemlerinizin önceliğini ilettim. Gün içinde dönüş sağlanacak. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön