İnternetimizi Ankara'dan Antalya'ya nakil aldırdık. 7 iş günü içinde tamamlanması gereken nakil işlemini son günü akşam mesai bitiş saatinden sonra 19.35'de gelen kişi aktive edildiğini ve bağlandığını söyledi ancak daire içinde kendi modemine bağlayarak internet sinyalini alamadı ve iç tesisat hatası olduğunu iddia ederek çekip gitti. Ben de ertesi gün sabah bu adamın sözüne inanarak iç hatlarımı elektrikçi çağırıp yenilettim. Halbuki 1 gün sonra Cumartesi günü TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana internetimin aktif olmadığı söylediler. 7 iş günü bitmesine rağmen benim internetim halen sağlanmadı ve bana aktif olduğuna dair yalan söylediği iç ekstra masrafa girdim. TurkNet'in çalışma usulünün yalan üzerine olduğunu görmüş oldum.
Cuma günü 10.30'da TurkNet'te adres değişikliğine bağlı olarak nakil işlemi başlattım. Anında interneti kestiler. Evden çalışıyorum mecburen telefon internetiyle günü kurtardım. Cumartesi günü modemi yeni adresimde taktım ve hala internetim yok. Çağrı merkeziniz aylardır kapalı, destek mesajlarına g...
9 Mart 2024 tarihi için TurkNet nakil randevusu oluşturmuştuk. Hafta içi çalıştığım için cumartesi gününü seçmiştik. Cumartesi için bir saat vermedikleri gibi o gün ne arayan soran ne gelen giden oldu. İnternetimin bağlanmaması yetmez gibi bir de eve tıkıldık. Sesli ve yazılı iletişime geçtiğimde ek...
5 Ekim tarihiyle nakil başvurusu yaptım 7 iş günü içinde tamamlanacağını söylemelerine rağmen herhangi bir ekip gelip bağlantıyı tamamlamadı. Online olarak görüştüğüm arkadaş sürecin devam ettiğini iletse de saha ekibinden herhangi bir aksiyon alamadım. Ekibin cumartesi de çalıştığı söylendi bu hesa...
Hizmet nakil başvurusu yaptım 07.10.2023 cumartesi saat 15.00'da kurulum için teknik ekibin yönlendirildiği belirtildi. Fakat ne gelen oldu, ne giden. Ayrıca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Çağrı merkezinde ve teknik destek hattında çalışan arkadaşlar ile iletişime geçmemiz bir şey ifade...
Nakil yapılamayan internet sorunu. Yaklaşık 13 gündür nakil bekliyorum. Nakil yapılacak ev bir önceki evden yaklaşık 2 km uzaklıkta. Çarşamba günü arandığımda cumartesine randevu oluşturuldu fakat akşama kadar beklememize rağmen gelen giden olmadı. Bugün gelinmemesi durumunda internetimi iptal ettir...
Abonelik
Adres Değişikliği ADSL Altyapı Başvurusu Altyapı Sorgulama Altyapısız İnternet
Arıza
Bakım Çalışması Dondurma İşlemi Ev Telefonu Hizmeti Evde İnternet
Fatura
Fiber İnternet Gezgin İnternet Gigafiber
Hız Testi
İnternet Kesintisi İnternet Paketleri
Modem Online İşlemler Ping Sorunu VDSL
Yalın İnternet
Yorumlar