15 Mart #10237167

TurkNet İnternet Sıkıntısı Çözülmüyor!

Yaklaşık 3 aydır TurkNet'ten aldığım hizmet kalitesi kötü durumda. 14-15 MB olan hızım şu anda en fazla 2.7 MB alıyorum ve ara sıra kopmalar mevcut. Sık-sık şikayet oluşturmama rağmen problemin benden kaynaklandığını söylüyorlar. Türk Telekom altyapıyı kontrol etti ve problem olmadığını söylüyor. Benim bildiğim Türk Telekom hiçbir zaman işini yapmamıştır. Elektrikçi çağırdım gelip kontrol etti bende bir sıkıntı olmadığını söylüyor. Bu işin sonu nasıl olacak?

Orkhan 362 Okunma

Cevaplar

  • Orkhan20 Mart

    Emrah bey hiç kimse kontrol etmeye gelmdi. Ya siz yalan bilgi veriyorsunuz ya da size gittik diye yalan bilgi vermişler. lütfen ilgilenin, yeter artık. Bu hafta çözülmezse TurkNet ten ayrılcam

  • Orkhan19 Mart

    Türk Telekom çalışanlarına yani alt yapıyı kontrol edenlere sizin mesajin ulaşıp ulaşamadığını kontrol etmek gerek. Türkiye'nin bildiği tek gerçek var Türk Telekom işini yapmaz.

  • TurkNet Temsilcisi19 Mart

    Merhaba Orkhan Bey, Ben Emrah. Arızanızla ilgili yaşadığınız sorun nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. Kesintiler, ortak kullanılan telekom altyapıları veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerden dolayı yaşanabiliyor. Biz çözüm adına gerekli tüm işlemleri yapmak istiyoruz. 19.03.2018 tarihinde şikayetinizi aldık. Bu şikayetinizle ilgili altyapı saha ekiplerine talebinizi ilettik ve çözüm süreci devam etmektedir. Bu sürecin hızlandırılması için ekiplerimizle tekrar görüşüyoruz. Detaylı olarak inceleme yaptıktan sonra bilgi vereceğiz. Konuyu 17715924 kayıt numarasıyla Online İşlem Merkezi üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.​

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön