1 g
Yorum Yap
#11856437

TurkNet İnternet Problemini Çözmekte Yetersiz!

02.04.19 tarihinde sorunsuz bir şekilde 11 MB hızla kullandığım internetim birden 1-2 MB hızlara düşmeye başladı. Arızayı TurkNet'e bildirdim 17.04.19 itibariyle sorunum çözüme kavuşturulmadı. Sorunumun çözülememesinden ziyade ilgisiz kalıp cevaplar veriliyor muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle aramızda geçen yazışmaları ekli dosyalardan görebilirsiniz. Ayın yarısında interneti kullanamadım hala da sorunum çözülmedi. 2 arkadaşıma daha bu firmayı önermiştim önermez olsaydım. Umarım onlar bir sorun yaşamazlar çünkü sorun yaşandığında çözüm sağlanmıyor.

Omur Omur 333 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Sizlere en iyi ve en hızlı şekilde hizmet verebilmek için sadece Online İşlemler ve Hızlı İşlem Hattı üzerinden bize bildirmiş olduğunuz şikayetlerinize destek oluyoruz. Online İşlemler üzerinden açtığınız destek kayıtlarıyla da her zaman şikayetin ilk atandığı kişi ilgilendiğinden çok daha hızlı sonuç alıyoruz. Bu yüzden Sikayetvar.com'u bir şikayet çözüm ve destek kanalı olarak kullanmıyoruz. Şikayetinizle ilgili Destek Kaydı henüz oluşturmadıysanız en hızlı şekilde çözüme kavuşturabilmemiz için TurkNet Online İşlemler ya da 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı üzerinden Destek Kaydı oluşturmanızı, eğer mevcutta bir destek kaydınız varsa yine aynı servisler üzerinden takip etmenizi rica ederiz. TurkNet Online İşlemler üzerinden oluşturduğunuz destek kayıtlarınıza, eklemek istediğiniz konular varsa her zaman yazabilirsiniz. Biz destek talebinizle hızla ilgilenip sonucu size bildireceğiz. Saygılarımızla, TurkNet

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler