TurkNet İnternet Işığım Yanmıyor

Zt Dia Zt Dia4 gün önce

19.03.2020 tarihinde genel bir ariza sebebiyle internet kesildi ertesi gün sorun düzeldi denildi ama bu sefer de internet ışığım yanmıyordu modeme reset atıp kurulum yaptım ve gördüm ki modem IP almıyordu modemde ariza mi var diye başka modem denedim aynı sorun oldu bu sefer kullandığım modemin (TP-Link w9970) müşteri hizmetlerini aradım ve beraber kurulum yaptık fakat değişen bir şey olmadı 20.03.2020 de tekrar destek kaydı açtım bana denildi ki genel sorun vardı giderildi modemi resetleyip kurulum yapın internet gelecektir yaptım değişen bir şey olmadı müşteri hizmetlerini arıyorum durumun aciliyetini ilettik diyorlar 3 gündür ya evde çalışıyoruz 6 gündür internet yok hiçbir imizi yapamadık çözüm süreleri 3 iş günü değil miydi bunların 6 gün oldu basit ve TurkNet'ten kaynaklanan bir sorun yüzünden internetsiz kaldık bu şeylerden anlamayan insanlar değiliz Türk Telekom saha ekipleriyle düzgün anlaşamamaları sebebiyle mağdur olan biz oluyoruz bu sorunun acilen çözülmesini ve internet erişimi sağlayamadığım günlerin kullanım bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Cevaplar

profile-icon Zt Dia 1 gün önce

31677284 numaralı destek kaydım halen açık bu şikayetten sonra 26.03.2020 tarihindeyazdilar TT ekipleri ilgileniyor 36 saat içinde cozulucek diye 48 saati geçti dedikleri tek şey ara ara modeminize reset atin ya internet ışığı yanmafan modeme reset atma bir ise yaramaz kendileri de biliyor laf olsun diye yazıyorlar internetsiz gecen 9. Gün bugün...

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler