TurkNet İnternet Hizmeti Sorunu!

Emre Emre1 hafta önce

Superonline kullanıcısıydım sözleşmem sona ermek üzereydi. Arkadaşımın önerisiyle TurkNet'i denemek istedim. Daha ilk andan itibaren çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Başvuru yapmadan önce hem internet sitesinden yapmış olduğum testte hem de telefon ile yapmış olduğum görüşmelerde TurkNet alt yapısında olduğumu belirttiler. Başka operatörden geçiş yaptığım için ilk aşamada 16 Mbps'e kadar ADSL hizmeti tanımlayacaklarını daha sonrasında başvuru yaparak VDSL'e geçiş yapabileceğimi belirttiler.

İnternet bağlantım geldi, VDSL'e geçiş yapmak için destek kaydı oluşturdum alt yapımızda değilsiniz demeye başladılar. Başvuru yapmadan önce 50 kere sorduğum sorunun cevabı geçiş yaptıktan sonra değişti. Eski operatörümden de ADSL hizmeti alıyordum fakat 10 Mbps'in altına düşmüyordu hızım TurkNet'in verdiği ADSL hizmeti 4 Mbps. Defalarca destek kaydı oluşturdum. İnceliyoruz, ekibimizi yönlendirdik gibi cevaplar gelse de sorunu çözemediler. Günün sonunda da sorun modeminizde deyip destek kaydını kapatıyorlar.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler