16 Kasım 2017
Yorum Yap
#9794335

TurkNet İlk Ay 2 Fatura Geldi

Arkadaşını getir kampanyasıyla 2 arkadaşımı TurkNet'e geçirdim. İlk ay 2 fatura birden geldi. Arıza kaydı bıraktım bunun için yazdım ilgilenen olmadı. Arkadaşlarıma karşı mahcup duruma düştüm fazla gelen faturayı kendi cebimden ödemek zorunda kalacağım. Beni kötü duruma soktunuz. Arıyorum muhatap alacak kimse de çıkmıyor yeni sözde akıllı sistem yapmışsınız derdimizi anlatacak kimse olmadıktan sonra o sistem kimin işine yarayacak siz onun adını gereksiz sistem olarak değiştirin en iyisi. Ben daha önce sizi sürekli öven biriyim herkese de tavsiye ederdim bu yaşattıklarınızdan sonra kimseye tavsiye etmiyorum. Siz böyle çalışmaya devam ederseniz yavaş yavaş müşteri kaybı yaşarsınız. Bu söylediklerimi dikkate alıp bir an önce önce benim problemimi sonra da bu konuyla ilgilenin.

Uğur 168 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi22 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Bu şablon bir cevap. Kusura bakmayın. Son dönemde Şikayetvar.com’daki cevaplarımızda biraz geciktik. AKN’siz internet paketimizi duyurduğumuz andan itibaren hem TurkNet'lilerden hem de TurkNet’li olmak isteyenlerden çok sayıda soru ve talep aldık. Tabii şikayet de. Herkese yetişelim derken bazı durumlarda biraz geride kaldık. Bu da o durumlardan biri. Şikayetinizi mevcut kanallarımızdan bize ilettiyseniz, büyük ihtimal şu ana kadar zaten çözdük ya da çözemediğimiz bir konuysa size bildirdik. Ancak sorununuz devam ediyorsa, bize Online İşlem Merkezi'nden ulaşarak çözüm talep edebilir ya da şikayetinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Bazen Şikayetvar.com sisteminde olan e-posta adresiniz veya cep telefonu numaranızdan sizin abonelik kaydınıza ulaşamayabiliyoruz. Bu yüzden bize buradan ulaşırken bizim sistemimizde kayıtlı olan cep telefon numaranızı ya da Abone Numaranızı göndermenizi rica ederiz. Bu bilgiler Şikayetvar.com sisteminde gizlenmekte ve sadece tarafımızca görülmektedir. Sosyal medya kanallarında daha hızlı dönüş için gerekli çalışmaları yapıyoruz. Şikayetinizle ilgili olarak size geç yanıt yazdığımız için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler