to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimi iptal ettim, kutuyu da belirtilen adrese iade ettim. Kargoda kutunun TurkNet'e teslim edildiği kesinleşmişken kargo takip numarasından sistemde teslim edildiği belliyken alınmadı diyerek ücret kesintisi yaptılar ilgili muhatap bulmak zor aboneliği iptal ettiğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekretere bağlanır başka bir numaran arayıp iletişime geçebildim iade edilen kutunun üzerine abone numarası yazılmadığı için kutuyu teslim aldık dememişler suç bizimmiş. Kendi adımıza soy adımıza aldığımız aboneliği sistemde abone no yazmadığımız için almadık demişler.
Abonelik açtığınız telefon numarasıyla da iletişime geçemiyorsunuz başka bir numaradan iletişime geçip sorunu öğrenmeniz gerekiyor. Çok uzun çok sinir bozucu çok saçma bir durum bu arada ilk 3 ay sonra fatura direk 2 katına çıkmıştı kesintiler bağlantı kopuklukları çabasıydı kutuyu aç kapat vs. Vs. Sürekli bir sorun yaşadığım merkezi konumda olduğum halde kullanırken iade ederken de sıkıntı ve sorun yaşadığım bir firma isim marka.
15 gündür internetimiz yok hiçbir şekilde yardımcı oldukları yok insanı sadece oyalıyorlar arayacak bir temsilci numaraları yok nasıl bir firma anlamış değilim. İlk başta yanlış tespit yapıyorlar daha sorunun ne olduğunu bile anlayamıyorlar. 3 güne bir tarih atıyorlar o gün gelince hiçbir şekilde bi...
İyi günler, birkaç aydır TurkNet sabit internet kullanıyoruz müşteri kullanıcı numarası 1898906939. Dün itibariyle internet kesildi, Türk nete ulaşmaya çalışıyorum. Yardımcı olmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir tane numarasını aradığımda bu numarayı aramayın diye azarladı. Müşteri hizmetle...
Altyapının fiber e dönüştürülmesi nedeniyle Türk Telekom a yapmış olduğum başvuruda ilgili internet sağlayıcı ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi fakat müşteri hizmetleri numarasından müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca telefon değişikliği olduğundan ve telefon değişikliği bi...
27 Mart itibariyle internetimi kullanamıyorum. Online işlemlerden sorunu yazdığımda sorunun modem kaynaklı olduğu belirtildi. Modem şirketiyle birçok kez iletişime geçtim sorunun modem kaynaklı olmadığını TurkNet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tekrar bir destek kaydı açtım. Sorunun altyapı...
TurkNet kadar sorumsuz firma görmedim bağlatmayı düşünüyorum dediğimde 1000 defa aradılar kesintisiz geçiş istiyorum dedim diğer aboneliğimi de iptali onlar yaptı 14 saattir internet yok evde müşteri hizmetleri numarası var sadece para almaya odaklı faturamı ödeyeceksiniz diyor asla başka bir yere b...
0 Yorum