3 g
Yorum Yap
#11580440

TurkNet Hizmet İptali Yapamıyorum!

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet internet kullanıyorum memnun kalmadığım için hizmetimi başka bir firmadan almaya başladım TurkNet hizmetimi iptal etmek istiyorum fakat ne bir müşteri temsilcisi var ne de konuşabileceğiniz bir insan sadece faks yolu ile iptal edilebiliyormuş web sitelerindeki faks numarasına faks gönderilemiyor karşı taraftaki faks cevap vermiyor hizmeti iptal edemiyorum kullanmadığım internet için boş yere ücret ödüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi rica ederim.

Serkan Serkan 604 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi2 g

    Merhaba Serkan Bey, Ben Berna. Öncelikle sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için çok üzgün olduğumuzu belirtiriz. TurkNet olarak memnun kaldığınız süre boyunca bizimle olmanızı istiyor ve dilediğiniz zaman hizmetinizi kolayca sonlandırma hakkını her zaman müşterilerimizde saklı tutuyoruz. Bu sebeple Türkiye'de bir ilke imza atarak, sektör ezberlerini bozduk ve taahhütsüz, dilediğiniz zaman iptal olanağı sunan Özgür İletişim Paketimizi tek tarife olarak müşterilerimize sunduk. Hizmetinizi kontrol ettiğimde dilekçe elimize ulaşmadığı için iptalin yapılamadığını görüyorum. Yasal olarak iptal işlemi yapabilmemiz için iptal dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi 02122165560 fax hattına yada genel müdürlük adresimize kargo ile göndermeniz gereklidir. 0850 288 80 80 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak Sesli Yanıt Sistemi üzerinden, Online İşlemler Merkezi üzerinden ya da Sosyal Medya hesaplarımızdan (Facebook, Twitter vs.) bize ulaşarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler