Turknet Hizmet Almadan 2 Aydır Fatura Kesiyorlar

Gizem Gizem08 Nisan 09:45

Başvuru için aradım sonrasında cayma hakkımı kullandım, dilekçe de gönderdim merkezlerine. Ancak 2 aydır ödenmemiş faturanız var diye yazıyorlar bana. Aradığımda asla ulaşamıyorum, destek alamıyorum, temsilciyi bağlamıyorlar. Bıktım artık sizden düşün peşimden.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gizem 09 Nisan 15:29

Müşteri hizmetlerine fesih dilekçesi ve nüfus kağıdı fotokopisini hangi adrese yollayacağımı sormuştum 2 ay önce. Adres vermedi bana, MNG Kargo'nun adresi bildiğini söyledi. Ben de evraklarımı o şekilde gönderdim. Bugün beni aradıklarında evrakların Genel Merkeze ulaştığını söylediler, fesih evraklarının başka adrese gönderilmesi gerekiyormuş. Evraklarım ellerine ulaşmış ve bu konuda bana bilgilendirme yapmamışlar. Ve fatura kesmeye devam edeceklerini söylüyorlar utanmadan. Kurulum yapılmasa dahi faturalandırma başlıyormuş. Tek çare Tüketici Hakem Heyeti bu durumda.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler