13 Temmuz #10661831

TurkNet Hızımı Adım Adım Düşürüyor!

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım 35 Mbit'lik paketten yararlanıp hız testlerinde 33.5 alıyordum ve uzun süredir hiç bir sapma yoktu bu hafta ilk olarak hız testlerinde 30 Mbit aldım ve hemen destek talebi oluşturdum ama ne yazık ki destek talebi oluşturduğum halde ertesi gün hız 23 Mbit'e düştü 2 gün geçmesine rağmen arayan soran bakan yok. Eğer biz arkadaşını getir yaparak sizlere katkı sağlıyorsak bizim hızı bölüştütmeyin! 1 aylık bedava için hiçbir firmaya kefil olmayacağım artık.

Onur 325 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi16 Temmuz

    Merhaba Onur Bey, Ben Gülşah. Performans problemi yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtir, TurkNet olarak kesinlikle hız sınırlandırması yapmadığımızı iletmek isteriz. Tüm internet servis sağlayıcıları tarafından ortak kullanılan telekom altyapısı, santrale olan uzaklığınız, modem veya ev iç tesisatı gibi nedenlerle hızınız değişkenlik gösterebilmektedir. Şikayetinizle ilgili olarak bizim tarafımızdan yapılabilecek teknik işlemler varsa yapmak ve interneti altyapınızın desteklediği en yüksek hızda kullanmanızı sağlamak isteriz. Detaylı olarak inceleme yaptıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Konuyu 19031044 kayıt numarası ile https://turk.net/online-islemler/#/login adresinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Onur14 Temmuz

    944659 müşteri numaram.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön