10 Ağustos
#12418528

TurkNet Hız Sorunu

1428897 numaralı aboneyim yeni geçtim ve 35 Mbit olarak aldığım internet hizmetini 16 Mbit bile kullanamıyorum VDSL modemim olmama rağmen ADSL olarak tanımlı hat daha ilk günden problem yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinde karşımda robot dışında bir muhatap bulamıyorum sorunum çözülmez ise ilk aydan başka servis sağlayacısına direk döneceğim.

Umut Umut 631 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi12 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Sizlere en iyi ve en hızlı şekilde hizmet verebilmek için sadece Online İşlemler ve Hızlı İşlem Hattı üzerinden bize bildirmiş olduğunuz şikayetlerinize destek oluyoruz. Online İşlemler üzerinden açtığınız destek kayıtlarıyla da her zaman şikayetin ilk atandığı kişi ilgilendiğinden çok daha hızlı sonuç alıyoruz. Bu yüzden Sikayetvar.com'u bir şikayet çözüm ve destek kanalı olarak kullanmıyoruz. Şikayetinizle ilgili Destek Kaydı henüz oluşturmadıysanız en hızlı şekilde çözüme kavuşturabilmemiz için TurkNet Online İşlemler ya da 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı üzerinden Destek Kaydı oluşturmanızı, eğer mevcutta bir destek kaydınız varsa yine aynı servisler üzerinden takip etmenizi rica ederiz. TurkNet Online İşlemler üzerinden oluşturduğunuz destek kayıtlarınıza, eklemek istediğiniz konular varsa her zaman yazabilirsiniz. Biz destek talebinizle hızla ilgilenip sonucu size bildireceğiz. Saygılarımızla, TurkNet

Ziyaretçi Yorumları